Enterprise Rent-A-Car

Aucun service à la clientèle.Chargée pour du kilométrage supplémentaire que je n’ai pas fait (3000km au total). Quand en réalité j’ai fait environs 30km J’ai essayé de les rejoindre à plusieurs reprise mais aucune réponse.

Pire service à la clientèle que j ai connu

Pire service client EVER! J'ai réservé une voiture en ligne (j'ai recu la confirmation par courriel avec le lieu et l'heure du rendez-vous). Je me suis rendu en taxi et lorsque j'arrive sur place, personne pour me service. Il y a une petite note sur le bureau qui dit d'appeler a un numero pour etre servi, j'appelle a plusieurs reprises et aucune réponse. J'ai laissé 2 messages également et pas de réponse. J'ai attendu sur place durant 40 min et j'ai finalement décider de laisser tomber et de rentrer chez moi. J'ai encore une fois pris un taxi (alors qu'en réalité j'aurais du avoir la voiture que j'ai loué). Le lendemain j'appelle le service client de enterprise (usa). Ils me disent au telephone que le message sera fait a la succursale de sept-ile et qu'ils me rappelleront pour me rembourser mon taxi. Aucun retour d'appel de leur part. J'ai appelé plusieurs fois et j'ai laissé deux messages. Pas de retour d'appel. Vraiment pathétique.Dans les commentaire le propriétaire me demande d'envoyer un courriel pour, sois disant, régler la situation. J'ai envoyé le courriel avec toute l'info et AUCUN RETOUR de sa part. Il essais de se redonner une image sur google, mais son envie de m'aider est fausse. Une mise en scène lol.