Bijouterie Fernand Racine Inc

PS ; en effet vous m aviez dis un prix qui étais de 75$ en tout , ce qui aurais été amplement raisonnable , le fait est plutôt que vous connaissiez l horloge en question et QUE VOUS SAVIEZ qu il fallait seulement les enlever simplement en les poussant vers le haut , vous avez même une horloge pareil a votre bijouterie de Shawinigan , ses portes sont fabriqué spécialement pour pouvoir les glisser vers le haut , même si elles sont barrées , la fente qui reçois la serrure est plus longue exprès pour que les goujons des portes se soulevent, et ça vous le saviez. c est une fois quand j ai appelé pour aller les chercher qu ont m a dit qu il en coutais 150$ ,si vous m auriez dis ce montant la au début , je m aurais informé ailleurs ...pensez s y 2 minutes une serrure et une clé pour 150$ pour une horloge que les portes s enlèvent aussi facilement que mettre une chemise sur un support.Et ce n est pas vrai que vous m aviez détaillées les frais , d autant plus que pour une réparation de plus de 50 $ vous devez donner une estimation écrite , mais étant donné que vous m aviez dis 75$ en tout j avais accepté CE MONTANT. après coup j ai apellé a la bijouterie Alarie et ils m auraient commandé la serrure et la clé ,pour environ 30$.JE VOUS SITE : D’autre part, certaines particularités ne peuvent être constatées qu’en personne.Premièrement ce n étais même pas un cas qui nécessitais un déplacement en PERSONNE .Je vous réponds que l ont parlent ici d une petite serrure des plus ordinaire qui puisse exister et il n y avais aucunes autres particularité que cette petite serrure qui se fixe avec 2 petites vis ordinaire et que j aurais pu apporter MOI-MEME la porte , que vous saviez déjà comment elle s enlevais ,car c est moi-même qui l a installée par la suite , pour la raison que votre commis a Shawinigan m a dis : c est tres simple , se sont des portes qui font que s accroché .La PARTICULARITÉ dont vous parlé est : que l ont c est fait avoir ROYALEMENT.... et pour s expliquer au téléphone , je me suis fait raccroché au nez, Si c est votre service a la clientèle, je laisserais juger les gens qui vont me lire , pour ma part je n écrirais pas ( par politesse ) le mot approprié pour ce que vous appelé un service a la clientèle .

Piètre service à la clientèle. J'ai été traitée comme un numéro. J'ai demandé l'agrandissement d'une bague de grande valeur sentimentale en expliquant très clairement qu'elle était très importante pour moi. On m'a dit qu'on allait en prendre bien soin qu'on allait meme réparer les petites fissure dessus. 2 mois après l'agrandissement ma bague en or 14k à cassée on m'a dit que c'était de ma faute que dans leur livre il était seulement inscrit que c'était un agrandissement et non une réparation que j'avais du l'écraser que meme s'il la réparait elle allait refendre de toute façon car l'or dessus était rendu bcp trop mince .... Bref si vous tenez à vos bijoux n'allez pas la.

Il y a presque 3 mois j'ai laissé une bague à agrandir et une autre à réduire à la bijouterie et jusqu'à présent elles ne sont pas prêtes. Je pense que le temps qu'ils prennent est beaucoup. Si vous en avez besoin rapidement, ce n'est pas une bonne idée de le prendre.

J'ai fais modifier une alliance service impecable et la bague est magnifique un gros wow!!!!!

Voici ma dernière et ultime expérience chez ce marchand; J'y étais allé pour le 3e année consécutive pour changer la pile de ma montre; comme d'habitude on m'offre et insiste pour nettoyer le bracelet qui n'en a nullement besoin, malgré l'insistance de la commis, je refuse et on me dit que le coût du remplacement de la pile sera de $20.00.J'accepte mais j'ai un petit doute en sortant car je n'ai pas de coupon attestant du service, mais j'ai confiance.Je retourne chercher ma montre 2 jours plus tard et Mr Racine m'avise que le coût est de $40.00 car il dit avoir nettoyé le bracelet...sans tenir compte de mon avis.Je n'avais pas le choix que de payer pour récupérer ma montre.Je l'ai recontacté pour qu'il corrige son erreur mais je me suis buté à une fin de non recevoir.Alors, mon expérience chez ce commerçant aura été la dernière.A vous , chers futurs clients potentiels, de tirer vos propres conclusions.N.B. Ailleurs on demande $10.00 pour changer la pile d'une montre

Non recommandé !J'ai été vous voir le 23 septembre 2022 pour redresser une bague laquelle je suis très satisfait mais le prix avait augmenté de cinq $ de plus que convenu à la réception et en même temps une pierre qui ressemblait beaucoup à un diamant que je voulais faire évaluée et qui selon les 2 dames à l'entrée en valait la peine parce qu'elle avait du bleu dedans et des impuretés!Lorsque je suis retourné on m'a remis un zircon que j'ai refusé et en plus je me suis fait dire par le propriétaire prouvez-le que j'ai votre diamant! En reponse à votre réponse! Si vraiment ma pierre n'avait aucune valeur pourquoi avoir essayé de me passer un morceau de vitre à la place zircon à 20.00$. je maintiens mes dires si elle n'avait aucune valeur pourquoi elle a disparue et je crois que vos employées n'étaient pas d'accord le 23 septembre avec vos dires concernant la pureté de ma pierre cette journée là et en passant je n'ai vu personne prendre une photo de ma pierre et vous ne donnez aucune facture confirmant l'avoir reçu juste un petit bout de papier!Pour avoir une valeur sentimentale comme vous le dites

Je suis très déçue de ma dernière expérience dans cette bijouterie. Non seulement le qualité du travail sur mon bijour de création, mais la qualité du service des dames sur places n’étaient pas au rendez-vous.Étant déçue de la qualité d’une création que j’ai fait faire dans une autre bijouterie j’ai décidé d’aller chez Monsieur Racine, ayant eu une belle expérience par le passé. Une fois les corrections apportées, je suis allée chercher mon pendant et celui-ci était incliné vers la gauche, alors qu’il devait être parfaitement vertical. Je retourne le bijou, j’explique la problématique et Monsieur Racine me répond, on a fait comme ce qu’il y avait sur la photo. Mais ils savaient très bien que le bijou n’était pas les mêmes dimensions comme la photo et qu’un ajustement devait être fait pour tenir compte de sa grosseur. J’ai donc dû payer pour que la bélière soit changer de place. Je suis passée prendre mon bijou aujourd’hui. Non seulement, les dames étaient bêtes avec nous et agissaient comme si elles ne nous connaissaient pas, mais en plus, le bijou n’est pas encore correct. Maintenant, il est incliné vers la droite. 832 $ et 2 bijouteries plus tard et mon bijou n’est toujours pas droit. Un bijou qui devait m’en coûté 400 $, m’en coûte plus que le double et je dois aller dans une autre bijouterie pour finir par l’avoir droit, comme il se doit.Je mets 2 étoiles seulement car je suis satisfaite d’une bague qu’ils m’ont créé il y a de nombreuses années et relativement satisfaite d’une bague que j’ai fait arrondir comme je le souhaitais.

Le magasin semble bien joli et moderne. Il semble y avoir une belle sélection de montres. Malheureusement quand je me suis présenté le 3 août pour magasiner une Rolex Submariner c'était fermé. Une affiche dans la porte disait que c'était fermé pour 2 semaines pendant les vacances de la construction. J'ai été surpris, car je ne pensais pas que c'était possible pour un détaillant Rolex de fermer comme ça avec une affiche dans la porte. J'ai acheté ma dernière montre à Montréal et malheureusement il semble que je devrai continuer à aller là-bas.

Je reviens d'une réparation et mise au point de ma montre. Super bon conseil, belle réparation + prix très abordable!

Excellent service, on prend le temps de nous servir .Pas de pièce disponible pour ma Tissot, on me propose un remplacement en payant la différence.Belle sélection de montres et bijoux de qualité.Une belle entreprise avec des employés compétents.J’y retournerai c’est certain!