Lumen - Québec

Good service good inventory.

Allez pas là si vous avez besoin de conseils car les vendeurs sont seulement vendeurs et ne connaissent rien à l'électricité et au domaine électrique !!!

Excellent service, j`ai eu problème avec un thermostat, ils l`avaient en stock et me l`ont échangé sous garantie immédiatement.

Bon produit, bon prix (qui ne sont pas affichés mais bon)Le seul gros problème, c'est la compétence du personnel.Une commande spéciale, on m'appelle, on me dit que c'est arrivé, j'y vais, non, ce n'est pas arrivé. On me rappelle, on me dit que c'est arrivé pour vrai cette fois, j'y vais, on me dit que je suis déjà passé et parti avec...

Pour des applications spéciales, pour des produits de qualité et supérieur à ce qui se vend en quincaillerie, pour des conseillers qui connaissent leurs produits, Lumen c'est une bonne place.

Ils connaissent leur stock . Avant même mon entrée en magasin , un employé qui arrivait juste après moi , m'a dit , en voyant le néon fluorescent que j'apportais pour en avoir un pareil : On n'aura pas ce type de néon -là". Effectivement

Super accueil, souriant et dynamique. Produit électrique de bel gamme.Je recommande fortement.

C'est cher, mais le service est excellent et les produits sont de bonnes qualités

Le pire vendeur/ conseiller que j'ai rencontré. Il traite pratiquement son client d'incompétent pour installer des produits en ventes libre (disponible dans les grandes surface). Aucun aide, aucune information sinon les prix. Définitivement, j'ai eu un EXCELLENT service chez Canac pour un même produit.Si vous savez ce que vous voulez et ne nécessitez pas de questions, allez-y, sinon faites vous conseiller ailleurs.

Cette visite chez Lumen était pour moi une deuxième expérience et probablement la dernière. Très peu de considération pour ceux qui n'ont pas de compte et on s'en rend vite compte par l'accueil des employés, définitivement un endroit pour les professionnels.J'y suis allé parce que je croyais qu'ils étaient les seuls à avoir ce que je voulais mais je me suis trompé. La différence de prix entre Canac et Lumen était effarante 15$ pour une prise 20A Décora noire comparativement à 5$ chez Canac pour exactement la même chose. Pas besoin de vous dire que j'avais mal aux mâchoires quand j'ai réalisé mon erreur. La seule raison pour laquelle je donne 2 étoiles est pour la possibilité de trouver des choses rares qu'on ne trouve pas en quincaillerie mais attendez-vous à payer le prix sinon utilisez Internet