Groupe Bermex Inc.

J'ai acheté une table, 6 chaises et un buffet en 2021. Les délais sont un peu plus long dû à la pandémie et le manque de main-d'oeuvre partout... mais l'attente en a valu la peine. Je ne cesse de recevoir des compliments sur mon ensemble. Vraiment très heureuse de la qualité du produit et du fait que ce soit fabriqué au Québec près de chez moi. :) J'ai dû appelé pour savoir comment essuyé du chocolat sur mes sièges et j'ai reçu un excellent service.

Nous avions acheté un set de cuisine qui devait être traité cela n'as jamais été fait...les dossiers de chaises se sont mis à craquer et partir vers l'arrière ce qui donne des coups dans le dos ..ont nous as dit que c'était un problème concernant certain modèle ..ils ont( réparer)2 chaises les autres ont tous fait pareille bien attendue .malgrés les promesses faite la compagnie s'obstine à ne rien faire ...service après vente complètement nul ..chaises de très mauvaise qualités ..de plus nous avions reçu 2chaises capitaine differante et n'ont rien fait non plus ..je vous recommandes d'éviter les meubles BERMEX

J’ai dû retourner les six chaises pour des Repartition aux dossiers et deux ans après les avoir fait réparer le problème est revenu.

satisfait mais le recouvrement en vinyle ce défait tous ,nous somme 2et pas d enfants très déçu

Several of our eight chair backs are loose and feel like they will fall apart. I am happy with the table, but for the money the chairs are unacceptable.

Il n y a rien de mieux que bermex, les chaises sont garanties 10 ans...et c est du VRAI bois.

I ordered a table on February 1, 2022. I was told the table would take 12-16 weeks for delivery. It is now September 2, 2022 and there is still no delivery date for the table. I would have expected the company keep communicating with their clients in regards to new delivery dates to ensure proper expectations. I am not confident I will ever see the table I ordered.

Une très mauvaise expérience de travail, surtout au début. Exploitation, menace d'expulsion, renvoi, et bien plus encore. Avec des preuves

J'ai fait un commande d'un set table et chaises en mars reçue en juillet 2021. La teinture a tous les nuances de l'arc en ciel (comme une zebre). Réclamation faite auprès Brault et Martineau où j'ai fait ma commande au moins 30 fois. Finalement j'ai rapporté les chaises chez B & M en juillet 2022 pour les envoyer à Bermex pour les re-teinter. Je les ai reçu mi-novembre exactement comme avant, rien, absolument rien corrigé. Les pattes de la table sont comme une zebre également. Bermex m'a envoyé 2 pattes pour un remplacement, mais étaient pire que j'avais. Aucun respect pour nous les clients. Pour le montant payé, la finition est exécrable!!!

I do not recommend Bermex products. I purchased many Bermex dinning room pieces over the last 2 years and spent over $15, 000 with them. For the amount of money spent we bought better quality stuff at Ikea. Every piece I bought had to be repaired or touched up. 1- $5000 Dinning table had chips and missing stain spots, was repaired. 2- $5000.00 for 12 dinning chairs, had to be cleaned because there were stains on the material and stain missing on some of the legs. 3- Buffet $3000, top was poorly finished and had bumps into, they had to replace the top. Not to mention all the time and inconvenience to repair each piece one at a time. The last piece we bought was the hutch to match the rest of the furniture (big mistake, we should have learned). 4-$2500 for the hutch, the glass had scratches in it, there was a chip out of the front drawer and the unit is crooked. The drawers no not line up, the door does not close straight, and it look like I build this in my garage myself. Contacted the store again over 6 months a repair guy came three times, not to mention we waited 3 months to receive the hutch! The store refused to take it back so I contacted Bermex twice but never received a response from them.Update- Jc furniture store was a le to get me a $200 credit gift card. Its peanuts but at least its something. Thank you JC for all your help.