Blue Ice Jewellers

En tant que cliente de la boutique, j'ai vécu une très mauvaise expérience. Les employés ne sont pas professionnels et sympathiques. De plus, une employée ma manqué de respect et m'a fait de l'attitude au téléphone, puisque je lui est posé plusieurs questions et qu'elle croyait (selon ses paroles) que j'allais lui posé une question rapide. Elle m'a fait comprendre en exprimant qu'elle avait des clients dans le magasin et qu'elle devait raccroché (parce qu'évidemment, nous, nous ne sommes pas des clients aussi).Je tiens encore une fois à souligner le manque de professionnalisme de certains employés de cette boutique.

Old lady was so rude. Thankfully i can get my business done at Pandora mirabel outlets. DO NOT purchase ANYTHING from blue ice you will regret it. I swear their items are defective or something, ive come here twice and everything breaks in a week? Terrible store and service, they do not care about customer satisfaction.

Vielle mme ultra irrespectueuse. Cette boutique ne mérite même pas une étoile. Horrible je reviendrai jamais.

La vendeuse pas capable de sourire ni de conseiller on avait l'impression de la déranger. Pas de chance pour la dernière cliente après moi qui s'est cogné le nez sur la porte à 15 min de la fermeture. Pourtant un tout petit magasin donc pas grand ménage à faire. Ils ferment 15 min d'avance et sont très bêtes avec les clients qui sont naturellement surpris puisque les autres magasins ferment à 17h.Javais vraiment envie d'ajouter un charm sur mon bracelet mais chose certaine pour le prochain j'irai faire la file chez Pandora le vrai au carrefour Laval. Ya toujours du monde mais on moins on se fait Conseiller et pas avec un air bête et un ton impatient.

Changed my battery if my watch, fast and clean, a little to expansive.

Incroyable à quel point les employées (3 femmes dans la quarantaine-cinquantaine) ont été désagréables et condescendantes avec moi. J’étais la seule cliente dans la boutique avec les 3 vendeuses, donc aucunement dans le rush. C’est limite si on ne m’a pas traitée de nom pendant les 5 minutes que j’y suis allé pour faire réparer mon bracelet, qui doit finalement être envoyé ailleurs. On ne m’a même pas dit combien ça me coûterait, alors que je l’ai demandé plusieurs fois. J’attends ma facture disproportionnée pour le service avec impatience... bref, plus jamais !

Attention de ne pas vous cogner le nez à la porte de cette boutique Blue Ice si vous arrivez 15 minutes avant la fermeture. En effet, samedi le 29 juillet 2017, je désirais offrir un Pandora en cadeau et je savais exactement ce dont j'avais besoin. Je travaillais ce samedi et je suis arrivée dans la Place Rosemère à 16h45. Quelle ne fut pas ma surprise de voir la porte accordéon vitrée fermée. Les deux employées étaient sur place. Elles n'ont jamais voulu m'ouvrir malgré que je leur ai indiqué l'heure. Je suis allée chez Galazzo qui eux se sont fait un plaisir de me vendre un bijou d'une valeur de 120$.

C’est bien parce que je peux pas mettre des étoiles en moins. Pire service imaginable sur terre. Et j’ai travaillé dans le service toute ma vie. Quand on ne m’a même pas accordé un regard après 30 minutes d’attente avec 3 clients au total dans la boutique, c’est sûr que je ne remet pas les pieds là!

Went on December 28th 2019 to buy several charms for my daughters Pandora bracelet. I waited in line 20 min. when it was my turn, I asked the lady to clean my bracelet and my daughters while we picked her charms. She raised her voice stating they don't do cleanings because they were only 2 people working. I was told the previous day to come in with the bracelet that has tarnished to have it cleaned. I bet she refused because apparently it's a free service from Pandora. The old lady was miserable and she lost the store several clients. Thankfully they were kind at Pandora in Carrefour Laval.