Artist Phone Saint-Jérôme

bad costumer service. rude employees. never was able to fix my phone.

Je suis allée là (via Mobile Snap) pour faire remplacer la vitre de mon téléphone qui était fêlée.1. On m'a dit que la pièce arriverait le lendemain, mais que pour passer la commande, je devais d'abord me présenter sur place pour donner un dépôt. Ce que j'ai fait. Le lendemain, ils n'avaient toujours pas reçu la vitre. Ni le surlendemain, ni le jour après. On m'appellerait lorsqu'ils l'auraient reçue. Voyant cela, je suis partie en camping pour cinq jours, voyage que j'avais retardé dans le vain espoir que mon téléphone serait réparé avant mon départ. A mon retour, aucun message d'eux sur mon répondeur. Je les ai donc rappelé. Oui, ils ont reçu la pièce. Ils ont essayé de m'appeler, mais il semble qu'ils n'ont pas le bon numéro (faux, mon numéro est inscrit correctement sur la facture).2. Je me présente avec mon téléphone à 13 heures. On me dit que le technicien est en retard et qu'il ne sera là que vers 14 heures. Je leur donc laisse mon téléphone et je vais tuer le temps dans le centre d'achat. On m'a dit que la réparation prendrait une heure, donc je reviens à 15 heures. Le travail sur mon téléphone est en cours. Encore une grosse demi-heure de poireautage avant que je puisse repartir avec mon téléphone.3. Quelques jours plus tard, je m'aperçois que le bouton de mise en marche (power button) a disparu. Je réalise également qu'ils ne m'ont pas rendu l'étui transparent qui recouvre le dos et les côtés de l'appareil. Je les relance en personne. Ils me disent que le bouton, c'est pas leur faute. Je trouve quand même étrange qu'il ait lâché si peu de temps après la réparation. Coincidence? Peut-être. Mais ça n'inspire pas confiance. Quant à l'étui, ils vont essayer de le trouver, sinon ils vont le remplacer, et ils vont me rappeler d'ici la fin de la journée pour me dire ce qui en est. Ils ne m'ont jamais rappelée.

TL;DR: shop guy was rude, employees don't know store policies, don't waste your time.On Thursday I called at 4:23 pm to see if they could replace my cell phone screen. Guy on the phone says yes, it will take 2 hours, bring it now and you can pick it up tomorrow. I show up within 30 minutes, there is a different guy in the store (I can tell by the accents). He says I can get my phone on Monday or Tuesday. I say this is not what I was told and I just drove here to have this fixed on a tight schedule. He says no.This is so annoying and unprofessional. Why wouldn't the phone guy tell me I was too late to have it fixed? I called after 4 pm and he said it was fine. The shop guy has the audacity to tell me that I should just know" to have things dropped of by 3 or 4 pm each day. Total waste of time. Also

Service médiocre et manque de professionalisme! J'ai fait installer une pellicule protectrice et avant même de quitter il y avait un spot rond dans le milieu de l'écran. Quand j'ai montré l'imperfection au représentant il m'a dit que c'était une poussière et c'était LE MIEUX QU'IL POUVAIT FAIRE. Compte tenu qu'il a nettoyé l'écran avant de placer la pellicule, LE MIEUX QUE JE PEUX FAIRE est de vous conseiller de faire affaire dans un autre magasin que celui-ci.

Mauvais service. Aucune garantie. après une réparation de changement de vitre. L'écran fonctionne mal.Je suis retourné le lendemain. On m'affirme avoir commandé ma vitre, car la réparation est garantie. La semaine suivante.Aucun rappel.2 semaines plus tard, retour en magasin. On m'informe qu'on a dû donner ma vitre à un autre client... Sans bien sûr avoir recommandé la mienne...Mais cette fois-ci, on m'assure encore une fois avoir commandé ma vitre et qu'elle sera là mercredi et encore une fois aucun rappel.L'écran a maintenant cessé de fonctionner pour de bon et je dois maintenant y retourner encore une fois près d'un mois plus tard pour la même réparation qu'au début...Si vous le pouvez, Allez ailleurs!

J'ai fait affaire avec cette compagnie pour réparer mon téléphone. A plusieurs reprises je suis retourné à la maison en pensant qu'il fonctionneraient. Mais non, pas du tout! Pasmoyen de ce faire rembourser et j'ai plus de 100$ de facture pour un téléphone qui ne fonctionne pas. Service penible et gens malhonnête.ALLER AILLEURS

My huawei phone would not charge. Aladin the employee working at carrefour du nord. Took good care of me and ordered the connector charge in the phone and fixed my phone in Record time. he even showed me the part he changed and explained exactly what he did to fix my phone in detail.:)If you want good service ask for aladin hes a champ a professional and a Gentleman.

owner stole my battery and changed for a generic one. after i left there my phone started giving me a message that I have a battery that is not genuine.Proprietaire a volé ma betterie originale. ne jamais aller là.

nothing is done professional, my phone got scratches on the front screen that wasnt there before

Attendre 1 heure pour me faire apprendre qu'il n'y avait pas le bon matériel.En plus, ils ont encore plus endommagé mon téléphone.