Mobile Snap

Très mauvaise expérience, un diagnostic mauvais au départ, une réparation qui a cassé l'écran, le bouton volume ne marche plus le haut parleur marche mal et le micro également alors qu'ils n'avaient rien à voir avec la panne. On me demande de revenir à chaque fois le lendemain au final la réparation a duré 3semaines... Le vendeur est très gentil et désolé malheureusement ce n'est pas pour de la gentillesse que j'ai payé 110 dollars mais bien un téléphone qui marche, il reste fonctionnel aujourd'hui mais avec des dysfonctionnements qu'il n'avait pas en arrivant...

La fille qui travaillais n’étais pas sympathique elle est parti et n’est pas revenu pendant 45min en nous laissant seul ou le magasin! Puis elle a mal posé mon écran protecteur

Fenêtre de protection cellulaire de très mauvaise qualité. J'en ai eu 2, et les 2 ont craqués. Le premier après 6 mois. Je me suis dit c'est ma faute. Le 2e a craqué en moins de 48 heures seulement en le regardant. Impossible de le faire remplacer sous garantie. Produit de très mauvaise qualité. Mon seul regret est de ne pas avoir lu les commentaires Google avant. Je ne recommande plus cette boutique.

Paid 225$ to repair a broken screen. They installed the new one all wrong, caused the home button to be tilted to the side and all wiggly (didn't have this issue before), and the screen was put under such pressure (due to improper padding) that a crack appeared on the screen from tension, and has grown bigger and bigger ever since!They denied all responsability, stating that I had dropped the phone, and that the wiggly button was perfectly normal. A competitor, from a glance, told me that there was no way the damage came from a drop because the case was completely immaculate. The wiggly button was not normal" and was in fact proof if incorrectly placed padding.Mobile Snap denied all this and simply said "the competitor is lying"

Ils ont installé un écran usagé sur mon cellulaire. Je n'avais pas encore repris le téléphone qu'il y avait déjà plusieurs grosses égratignures, des petites rayures et l'écran était sale? La dame m'a assuré que c'était un écran neuf mais en réalité elle ne l'était clairement pas. Très déçu.

The nicest vendorGréât service

Super service

Hier, j'ai acheté un cellulaire dans la boutique Mobile Snap Place Laurier et j'en suis ravie. L'accueil était chaleureux et le service impeccable! Je n'avais pas connu cette boutique malgré que j'aille à la place Laurier depuis une trentaine d'années. Comme je magasinais un nouveau cellulaire en parcourant des magasins ou kiosques spécialisés, je passais devant la boutique quand j'y ai vu des accessoires de cellulaires, j'y suis entrée par curiosité. En réalité, le vendeur était aussi technicien spécialisé en réparation des cellulaires. Il a fait preuve de compétences et du professionnalisme en me fournissant des informations détaillées sur ses produits. A mon humble avis, la valeur ajoutée de cette boutique est le soutien technique: le technicien m'a fourni un service de haute gamme, car il a accepté de transférer au nouveau cellulaire toutes les données et logiciels de l'ancien, ce précieux service n'avait pas été retrouvé chez aucun autre commerçant œuvrant dans le même domaine à la Place Laurier. Je la recommande fortement!

J'ai acheté une protection d’écran de très mauvaise qualité et pas du tout adéquate, le vendeur m'a menti au visage en me disant que c'est un bon produit mais que il y a la version qui couvre plus .. et il a refusé de me rembourser.... je vous déconseille fortement .. si je pouvais ne pas mettre d’étoile je l'aurai fait

Très mauvaise expérience avec de mauvaises recommandations et un mauvais produit. Je suis allé au magasin pour m'acheter un étuis de cellulaire pour mon samsung galaxy s21 et on m'a recommandé un écran protecteur en verre trempé à 25$ +tx, installation incluse. Le protecteur n'adhère pas bien à l'écran, alors l'empreinte digitale ne fonctionne aucunement avec celui-ci, malgré un cercle dédié à cette fonction sur le protecteur (pas très esthétique en plus, je ne l'aurais pas acheté si on me l'avait montré avant). Aussi, le protecteur ne tient pas en place avec le temps (quelques heures et il se déplace de sorte qu'il n'est plus bien orienté par rapport a la caméra). J'ai eu beau aller demander un remboursement 3 jours après l'installation voyant que rien ne s'améliorait, mais ils ne font que des échanges. Ils ont changé le protecteur mais j'ai toujours les mêmes problèmes. Très mauvaise expérience.