Sports Rousseau

Je suis déçu par rapport à mon expérience dans ce magasin. D’une part, j’ai apprécié qu’il y ait suffisamment de personnel pour me répondre rapidement malgré le contexte de la pandémie. Par contre, il a fallu que je demande moi-même pour avoir de l’aide. Aussi, je cherchais à équiper mon enfant de la tête aux pieds. J’avais vu des rabais avant de me rendre sur place pour des “kits” de plusieurs pièces d’équipement. Les mêmes rabais étaient affichés en magasin. J’en ai fait part au vendeur. Malgré tout, il offrait à mon enfant des équipements de marques différentes, de telle sorte qu’on ne puisse pas faire un “kit”. Après avoir discuté de nouveau avec le vendeur, il s’est rajusté. Par ailleurs, en me rendant à cet endroit, malgré le fait que ce soit un peu plus cher, je m’attendais à faire affaires avec un expert. Or, c’est moi qui devais décider si l’équipement était de la bonne grandeur pour mon enfant. En ce qui concerne les kits offerts dans au moins 2 marques différentes, dans aucune des 2 marques il était possible de faire un kit enfant complet. Il a donc fallu piger dans le kit “junior” (un peu plus grand) pour certaines pièces d’équipement. De toute façon, même si on avait changé de marque, il n’y avait rien qui était de grandeur parfaite pour mon enfant. En arrivant à la caisse, on me charge finalement le kit junior au complet à 70$ de plus et on ne m’offrait pas le rabais affiché sur le sac d’hockey. Si je n’avais pas parlé, on m’aurait chargé 150$ de plus. À tout le moins, j’ai apprécié la courtoisie du vendeur, du gérant et de la caissière et je n’ai pas eu à me battre pour que les prix soient ajustés correctement.

Toujours du très bon service ! Ils ont tous les équipements possibles pour les sports d'équipe. J'équipe tjr mes enfants là !

Service pitoyable! On voulait faire mettre des numéros sur 27 chandails en précisant qu'il fallait que ce soit fait pour le samedi suivant (7 jours plus tard) car l'équipe avait un match. Ils m'avaient assuré que ce serait fait. Parce que j'ai appelé la veille du match, j'ai su que ce ne serait pas fait. Personne ne m'a appelé pour m'en informer, même si j'avais rappelé pendant la semaine pour valider que ce serait prêt et rappelé que c'était important puisque nous avions un match! Vraiment pas professionnel!!!!

demande a un jeune pour des équipements pour mes 2 enfant me pointe ou est le junior et criss son camps ! j’ai fait exactement pareil ma allez acheter 2 équipements complet ailleurs

The service is excellent and I always find quality products.

Bon service d'aiguisage

Merci à Jocelyn pour le suivi avec les patins custom. Un super service après vente de ta part!

Super service de Francis.Un vrai pro! Ils ont beaucoup de choix pour le hockey

Excellent service. Beaucoup de choix sauf dans la grandeur 12 homme

J'adore