Ameublement BrandSource Desrochers

Great service, good amount of selections and good prices

J'ai obtenu un très bon service personnalisé. Ils sont à l'écoute de leurs clients. Les gens de la livraison très sympathique également. Merci à Gabrielle et le gérant. Hélène Guénette

J'ai acheté un divan El-Ran, un réfrigérateur Whirlpool, une laveuse et une sécheuse Whirlpool ainsi qu'un four Whirlpool et tout fonctionne à merveille. Nous avons reçu des conseils de Jocelyne B. et c'est une personne merveilleuse. Je recommande vivement d'aller faire un tour!

Super service! Ils font même le service de branchement des appareils ( laveuse) . La dame qui nous a servi s'appelle Jocelyne et elle est une vendeuse très attentionnée et gentille.

Lors de mon dernier message j’avais laissé savoir que ma mère qui est âgée avait été mal servi. Je suis heureux et ravi que M. Marc-Olivier Guindon est pris le temps de m’appeler et que nous avons pris un long moment pour s’expliquer. M. Guindon a accepté de nous aider. Je dois le féliciter d’avoir eu de l’écoute et d’avoir été pro actif afin de trouver une solution. Merci M. Guindon de nous avoir aidé.

Réfrigérateur reçu avec défauts de fabrication. On est référés au fabricant.Marc-Olivier très sympathique et nous avons trouvé un accord satisfaisant.

Moi je suis très satisfait du service a la clientèle. Nous avons été servi par Mme. Johanne et elle fut très patiente avec nous. Je vous recommande d'acheté avec confiance. Tout l'équipe est très dévoué.

Voici ma première et surement ma dernière expérience chez Brandsources Desrochers.Premièrement la vendeuse Arielle a été super après la deuxième visite nous avons opter pour acheter un modèle différent du premier modèle choisi a cause du look de celui-ci avec couture dans le cuir en arrière. (étant donner que le mobilier sépare la salle a manger du salon).La livraison: Personels gentils et courtois qui sont arrivés a l'heure prévu. Par contre mobiliers tachés et graffignés. Photos prises et envoyé a Elran.Le problème : Le modèle de plancher a des coutures dans le derrière du fauteil et de la causeuse (raison de notre choix) et le modèle livré n'en a pas. (ca a l'air cheap comme fini).Solution (je pensais) J'appel ma vendeuse pour lui dire que je n'aimes pas ce mobilier du tout et veux le changer pour un en cuir comme le modèle de plancher. (Donc avec les coutures) Je suis transféré au gérant M. Marc-Olivier Guindon.Point négatif: Le gérant Marc-Olivier Guindon m' a fait un beau discours sur le fait que je savais ce que je commandais et qu'il se fait un devoir de me livrer ce que j'ai commandé. Donc pas d'échange. Je lui dit que je le retourne d'abord que je n'en veux pas. Il me réponds pas de retour possible pour ce mobilier que ca lui prendrais une trop grosse entrepot pour mettre les meubles que les clients n'aimes pas à la livraison.Donc en résumé n'acheté pas dans ce magasin sauf si vous acheté le modèle devant vos yeux. (et encouragé Arielle qui fait honneur a son employeur). ***vous pouvez achetez mais confirmer bien les détails pour éviter les mauvaises surprises d'un coté comme de l'autre) et le personnel est en tout temps rester courtois.Je vous donnerez une mise a jour si il y en a un biensur.......P.S. je ne perds pas mon temps sur les réseaux sociaux mais la je dois avisez le monde.***Voici la première mise a jour, M Guindon le directeur de la succursale M'a contacté pour me dire qu'après avoir revisé mon dossier effectivement que le modèle recu n'est pas comme le modèle commander. Donc un échange est maintenant possible pour un modèle comme sur le plancher (je n'aurais qu'a payé la différence).Je crois que ce commerce respecte ses clients et j'ai augmenté ma note de 1 a 3 étoiles et je vous donnerais un prochain avis dans 6 a 8 semaines lors de la livraison.Pour l'instant outre le fait de devoir attendre un autre 6 a 8 semaines (mais je comprends quand meme le pourquoi), je suis content de la tournure des évenements.Merci ...

Service client wow.. tres belle équipe .. bon prix et j'ai adorer la vente sans pression.. je vais i retourner sans faute !! Bravo

Nous avons acheté laveuse et sécheuse Amana samedi 2021-10-23. Service exceptionnel et digne de mention de la part de Mme. Jocelyne Boutou, (conseillère et designer). Accueil chaleureux et connaît extrêmement bien ses produits. Je recommande personnellement ce commerce à tous. Félicitations, et surtout merci beaucoup pour votre excellent service.Michel Hébert et Chantal Racicot