PJC Jean Coutu

Très mauvaise expérience avec le personnel du laboratoire, peu affable, donne l'impression qu'on les dérange, non souriant et on dirait parfois que ces professionnels ont de la difficulté à suivre leur dossier. Si j'ai l'occasion en 2022, je changerai certainement de pharmacie. Je viens de demander un renseignement par téléphone, le monsieur ne m'a même pas dit au revoir, il m'a raccroché au nez, par fort, fort !

Long. Long. Long. Décourageant. Service déficient au laboratoire. Surtout en soirée. Le technicien" préfère serrer ses pots plutôt que de répondre aux clients nombreux à faire la file à la caisse pour venir chercher des commandes deja prêtes. Déplorable. Client n'est pas la priorité contrairement aux normes Jean Coutu.Pharmaciens très gentils par contre."

Excellent service, personnel souriant et équipe dynamique. Les pharmaciens sont très professionnels et disponibles. Merci!

Le jour, le service est excellent. Le soir, le service est lamentable. Attente de plus de 10 minutes et les 5 employés derrière le comptoir de prescription font semblant de ne pas nous voir. J'ai dû cogner dans le plexiglas pour demander qu'on vienne répondre à la dame qui attend devant moi depuis plus de 15 minutes. Pendant l'attente, il n'y avait aucun respect de la confidentialité puisque nous les entendions parler à voix haute entre eux de certains clients. Très décevant.

Notre commande a pris un peu plus de temps , la petite madame à la caisse a été très gentille et très patiente mais la gérante beaucoup trop désagréable dommage!

Aujourd'hui j'ai acheter un médicaments qui étais pas couvert par la ramq . Je le trouvais cher j'étais pas sûre de le prendre, mais j'ai décidé de l'acheter pareil. Rendu chez moi je me suis apppercu que ça entrais pas dans mon budget . J'ai appeler pour me faire rembourser. La propriétaire ne veux pas ,me rembourser. Ça fais seulement 1 heure , je trouve ça épouvantable qu elle ce fous de ces clients comme ça ! Mon père l'année passé avais le cancer ,il étais gaver et ça coutais cher. Il attendait l'autorisation du gouvernement pour que ce sois payer au complet. L'infirmière pivot à appeler la propriétaire pour lui dire que ça va être accepté c'est sure .Alors on a demander à la propriétaire si elle pouvait accommoder mon père en attendant. Elle a dit non faut que vous payer mais il avais pas d'argent, et le gouvernement allais la rembourser.Elle a aucune gentillesse cette femme là. J'ai changer son dossier à la pharmacie Jérôme Bergeron Unipix ils ont dis ouiii tout suite.Le service est meilleure et plus courtois .

Employee always support you

Correct

Très bon service à ma dernière visite et judicieux conseils du pharmacien.Toutefois, je ne trouve pas la pharmacie sur ClicSanté, donc impossible de prendre mon rendez-vous Covid 3e dose. Le problème est peut-être plus avec ClicSanté.