Ramonage Plus

Mon poêle à bois a besoin d'une réparation. Un pièce à l'intérieur s'est détachée durant le temps des fêtes, je ne peux plus l'utiliser. J'appelle Ramonage plus pour une estimation. On dit qu'il faut que quelqu'un se déplace pour estimer, et qu'ils pourraient ramoner ma cheminée en même temps. Ils me disent le tarif, environ 100$, c'est ok, ma cheminée n'avait pas été ramonée cette année.Deux gars viennent le 15 janvier. Montent sur mon toit, redescendent 5 minutes après. On a regardé votre cheminée madame, pas besoin de la ramoner, et inspecter c 'est le même prix (!). On va vous envoyer l'estimé.On est rendus le 13 janvier. Je n'ai encore reçu d'estimé. J'ai essayé de les joindre, et il faut appeler une dame entre 10h00 et midi (pas nécessairement évident car je travaille).En somme: Ça m'a coûté 100$ pour ne pas ramoner ma cheminée, et pour ne pas voir d'estimé pour la réparation.Je raye cette entreprise de ma liste, c'est clair.

FRAUDEURS, attention!!!! Ont demandé un prix exorbitant pour une inspection"

Après 2 relances téléphonique suite à 2 rdv pris, le ramonneur n'est jamais venu!!Pas d'excuses de la part de l'entreprise .Très déçu car je n'avais jamais eu de problèmes avec eux.Mauvais suivi client!

J'ai cessé de faire affaire avec eux en 2015 après que le technicien eut tenté de me vendre un traitement de plusieurs centaines de dollars contre le créosote vitrifié, qu'il y avait, selon ses dires, dans ma cheminée. J'ai demandé une autre entreprise de venir faire une inspection de la cheminée, et de me faire une soumission pour le traitement. Il n'y avait absolument rien, photos à l'appui.

Les employés qui font la job sur le terrain sont très sympathiques. Par contre, il y a eu une erreur avec la dimension de notre cap de cheminée et à partir de cette erreur, une saga de mauvaises communications. Ils ne tiennent pas le client informé de ce qui se passe avec son dossier, il faut leur courir après (même si on a fait un dépôt et qu'il s'agit d'un contrat payant pour eux!). Et quand on communique avec le gars qui est au bureau, Steve, on n'obtient que des mauvaises informations et des je te rappelle demain sans faute" sans retour le lendemain. L'erreur est humaine et je suis compréhensive

Service exécrable ! Ne faites jamais affaire avec cette compagnie ! Travail mal fait, pas de service après vente, la personne au téléphone s’est même permise de crier après ma conjointe !

Les gars sont vraiment super professionnels et sympathiques . Je suis hyperactif satisfaite, je vais d’ailleurs faire affaire avec eux pour un autre contrat.

Bon travail et employés agréable, cependant malgré des demandes répétées de m'enlever de leur liste d'appel ils persistent à me rappeler, j'ai dû bloquer les appels. 5 étoiles pour le service de ramonage et 1 étoile pour le service au bureau

Ils ont annulé à la dernière minute mon premier rdv. 3h avant mon deuxieme rdv, ils m’appellent pour me dire qu’ils sont dans mon coin en ce moment et que c’est maintenant ou jamais! J’etais au travail, je ne pouvais pas venir aussi rapidement si en avance! Fiez vous aux evaluations ici et prenez une autre compagnie!

Attention méchant beau crosseur préparé vs a à payer des sommes astronomique,profiteur de vieille personne et vont même jusqu’à briser des sections de cheminer avec leur brosse en métal pour vous en faire racheter une neuve.dite les a vos papa et maman