Carrosserie DuvalAuto Carrxpert Boucherville

Pour faire une histoire courte, après le renvoi de mes roues pour la 3ieme fois , elles finissent par être passables . Mais je fais remarquer à l'estimateur que premièrement, la compagnie de réparation de roues n'a pas enlevé les plonds collés lors de ces multiples réparations , alors il y a plusieurs plonds à plusieurs endroits sur les roues et que les plonds sont TOUS peinturés ce qui veut dire que probablement que mes roue n'ont pas été rebalancées après cette dernière réparation . Alors, je vais devoir les faire rebalancer et faire enlever les plonds qui on été peinturés et il y aura un manque de peinture sur les roues là où il y avait des plonds. Si le travail avait été bien fait, je n'aurais pas besoin de repasser en arrière ENCORE une fois. Quand j'ai tenté d'expliquer à cet estimateur la situation, il m'a répondu: écoute

J'ai eu un accrochage avec ma voiture neuve à l'automne 2017 réparation parfaite je n'ai rien à dire. Avec l'arrivée du printemps 2018 et du soleil j'ai remarqué qu'il y avait une petite différence de couleur/teinte entre la réparation et le reste de la voiture. Ils ont été très aimable et compréhensif et ils ont repris le travail sans que j'aie à mastiné et ont même laver ma voiture à l'intérieur . Je lève mon chapeau à l'équipe Duval CARROSSERIE pour leurs bons travail et leurs professionnalisme. Je déménage à une heure de leurs concession et si j'ai un autre accident c'est là que j'entre ma voiture même si je dois payer le remorquage.

Thanks for your excellent service, i was very well served by all the team. I wouldl not hesitate to recommend Carrosserie Duval. Thanks again!

Bien géré. Personnel ultra aimable et empathique. Je recommande... Wow!

Réparations excellentes par contre le service à la clientèle à la réception est déficient. La préposée à la réception dénigre les clients et ne montre aucun respect. Service désagréable.

If you smash this is the place

Great freindly service !

Extremely poor customer service, particularly one of the receptionists who behaved as the owner and was very rude, and refused to transfer my phone call to the person in charge about the big repair that they have done on my car. I need to know the warranty of the repair. She simply tried to block me to get the info from the person who is in charge of repair. Instead, she kept asking me to call my insurance company who is not responsible for the repair and warranty. She can not even understand that I am the customer and the owner of the car! It is not my insurance company who chose this garage, but my car was accidently transferred to this garage by a dealer without my consent. It happened to be on the list of the insurance company. I made the payment. She refused to give me the receipt. Instead she asked me to contact my insurance company for the invoice and the warranty of the repair. It has been a few months since my car was repaired. I tried to get the warranty info. I could not get it after attempting to call this garage a couple of times. Unbelievable!!! Zero star for the customer service!

Je suis aller les voir suite à un accident. Me suis faite rentrer dans le derrière, pare choc et valisse , mais sur le coup je n'ai pas remarqué les dommages à mon toi. J'ai remarqué ceux-ci le lendemain de l'inspection donc le vendredi mais trop tard pour me rendre à vos bureau qui était fermé. J'y suis aller le lundi mais on m'a dit que les dommage n'était pas dû à mon accident et je peux confirmer que ceux-ci n'était pas la avant. Malgré j'ai essayer expliquer il ne veulent rien savoir,puis mon assureur ce fie que sur leur rapport d'inspection. Je suis décourager. Je ne recommande pas cette endroit.