Medical Clinic La Rose des Vents

J’aime mon mécedin mais il est vraiment difficile d’interagir avec la clinique.À chaque fois que nous appelons on nous explique que les horaires des médecins sortent 2 semaines en avance et sont rapidement allouées en moins de 24h. Il faut donc, forcément appeler 2 fois: 1 fois pour connaître la date de sortie des horaires , l’indiquer dans notre calendrier, une 2e fois la date de sortie de l’horaire, en espérant que l’on soit parmis les premiers. On se sens comme si on achetait des billets de concert de Celine.Le problème c’est que l’on risque (et ça nous est arrivé) d’avoir un suivi de progression de l’enfant plusieurs semaines après la date prévue. Mon médecin m’a dit que c’était important de ne pas trop décaler et de le mentionner au secrétariat la prochaine fois mais ces mentions au secrétariat sont répondu avec une telle attitude et défensive que je n’ose plus rien dire. J’ai tenté de donner le feedback au téléphone mais par la réponse reçu, j’ai l’impression que le personnel de la clinique trouve que cette situation est tout à fait normale et habituelle dans d’autre clinique.J’espère que quelqu’un dela clinique lira ce message et comprendra que la sortie d’horaire de 2 semaine met une pression difficile sur les patients. Il faut une meilleure solution. Au pire un horaire à la semaine, au moins ça donne plus de chances.

MISE À JOUR ↓J'ai enfin réussi à rejoindre mon médecin. Il ont déménagés.La clinique est fermée et c'est maintenant une privé._______J'essaie d'appeler depuis 1 mois et je n'arrive pas à contacter la clinique.. je dois voir mon médecin sous peu, est-ce qu'il y a un autre numéro de disponible ?

Croyez-vous qu'ils sont encore ouverts? Je tente d'appeler mais en vain après plusieurs jours. Je crois même que ma fille n'est plus suivi sans avis puisque dans rdv santé Québec, aucun médecin n'est associé à sa carte d'assurance maladie.... Dr.Karine Dumont pratique-t-elle encore à cet endroit?

Très difficile d'optenir un rendez vous. Ou une confirmation de rendez-vous. Je tente de les joindres mais leur heures d'ouvertures ne coïncide pas avec mes heures de travail et malheureusement ne prennent même pas les messages sur la boîte vocale!

Très déçue je n'arrive pas à avoir la ligne pour prendre un rendez-vous avec mon médecin de famille ... plus de 100 appels par jours et toujours occupée.... je ne comprend pas comment ça peut être possible honnêtement... désolant...

Bonjour, de quelle façon peut-on prendre un rdv de suivi pour notre enfant svp? Téléphone ne sonne jamais. Merci à vous !

J'ai reçu un appel il y a plusieurs mois comme quoi que la pédiatre de ma fille, Dre Cassandre Beauvais, changeait de clinique et que j'allais recevoir les informations de l'endroit où elle travaille maintenant par courriel. Je n'ai rien reçu et je n'arrive pas à avoir la ligne au téléphone.. Quelqu'un sait où elle travaille maintenant?

Been there since I was born, love the team!

Nous adorons notre pédiatre, très gentille, et prend le temps de répondre à nos questionnements. Mon review est sur l'attente qui est de 45min-1h15 à chaque rendez-vous, ce qui n'est pas toujours facile avec un bébé. J'ai demandé s'il y aurait possibilité que j'appelle avant de me déplacer pour savoir s'il y avait déjà un retard pour ajuster mon heure d'arrivée et je me suis fait dire non sans vraiment d'empathie, et aucune solution n'a été proposée. J'espère que quelqu'un lira ce commentaire et essayera de remédier au problème. Que ce soit d'ajuster le temps pour chaque patient ou la possibilité d'appeler afin d'arriver plus tard.

Ça fait des mois que j'essaye d'appeler tous les jours, il n'y a aucun message, ça fait juste raccrocher ... est-ce que c'est encore ouvert ?Edit : en allant sur le site du Collège des médecins, j'ai appris que mon médecin de famille avait changé de clinique