Plumeau Chiffon et Compagnie

Mon fils de 5 ans fait une meilleur job que ça

Nous avons contacter Plumeau et Chiffon pour faire le nettoyage de notre 4.5. L impression lors des premier contacts semblait bonne et le service au vu du prix devait être impeccable.Malheureusement, nous avons du clore le contrat a peine la 1ere visite terminée :La personne du nettoyage que nous avons laissé seule dans le logement a glissée en passant le mop et s est fait mal au poignet. Dans sa chute, elle a cassée un plateau en verre (celui qui tourne dans le micro onde).De plus, s'étant blessée, elle n a pas pu terminer le nettoyage.La pauvre madame (pas toute jeune) était bien sur désolé et s est excuse a de nombreuses reprises. Il est évident que cet accident n était pas sa faute.Nous avons donc contacté Plumeau et Chiffon en leur expliquant la situation et obtenir un dédommagement ($25 pour recommander le plateau). J avoue avoir ete extremement decu de leur réponse car ils se dégagent de toute responsabilité en invoquant leur contrat (qui ne couvrent les dégâts que dans des conditions particulières -probablement laissée a leur libre arbitre-) ou le fait que cette situation etait exceptionnelle.J ai expliqué que je comprends la situation mais que si des la 1ere visite, il y a deja des problemes, que dois-je attendre par la suite si l appartement prend feu ou si la personne du nettoyage se blessent gravement... en preuve de bonne foi, je demandais un geste commercial, par exemple la moitié du prix du plateau (a peine $12.5....) Dans le cas contraire, je préférais clore le contrat.Ce qu il ont donc fait en m envoyant le cheque (en chargeant des frais en trop d'ailleur ET les heures de menage qui n avait pas ete faite integralement mais bon...je ne suis plus a ca pres...)Je suis moi même dans le commerce et j'ai trouvé l'attitude de Plumeau et Chiffon peu honorable. J'en conclus que conserver des bonnes relations avec les nouveaux clients n'est pas leur priorité et qu'en cas de leger soucis, il n'assume rien.Je repete que mon commentaire est dirigée vers l'administration de la société, pas vers les employés du nettoyage qui, j'en suis sur, font le maximum pour bien travailler.

J'emploie aissi pour les service de gardiennnage en temps que proche aidante et je pourrais facilement leur donner 4 sur 5

Très très bon service. Bonne organisationPersonnel fiables gentils respectueux.S'adapte à nos besoins

J'ai adoré les services de plumeau, chiffons et compagnie... J'ai apprécié les horraires flexibles et le gens qui y travaillent sont pour la plupart très professionnel!

Bien, prcqu'il propose de l'aide ménagère et je suis heureuse d'en avoir, sauf que j'attends depuis longtemps après 1 ms de demande pr le lavage de fenêtres, probablement qu'ils ont moins de personnels pr ces gros travaux, décevant lorsque tu n'es pas capable de le faire ! Mais je n'en tiens pas rigueur, ils font leur possible !

A1

this company are crooks, they been refer to me by CLSC, and gave a quote for one price, and then charged almost double,the service is very nonprofessional , the cleaning lady was ducting the tables for 1 hour just to waste her time and the end she broke my new vacuum cleaner which cost me even more to repair it.on a top of it, the accounting departing claiming they did not get paid even though they charged me directly from my account.I would be consulting better business bureau regarding this company.

J'ai fait affaire avec Plumeau Chiffon depuis plusieurs années, mais dernièrement, ils ont un important problème de gestion. L'agence connaît un fort roulement, on nous envoie de nouvelles personnes régulièrement (3 en 4 mois) et le suivi n'est pas fait. Il ont même perdu la clé de mon logement, 2 fois! Et l'administration refuse de prendre responsabilité. Pour moi c'est terminé!!

Ils sont difficilement joignable, ça commence mal leur offre de service. Imaginez la suite...