Voyages Constellation

J'ai appelé il y a quelques jours pour annuler" un voyage en Europe pour début août 2020. Daniel Perron s'est occupé de toute la communication avec Air Transat pour avoir les sommes déjà versées en crédit par la companie aérienne.Dans les circonstances actuelles

On a eu un gros problème de bagage sport perdu, et cet agence n'a pas levé le petit doigt pour nous, ni même au retour. Après avoir insister, la seule réponse que cet agence nous a suggéré fut de se reposer, mais quel ARROGANCE.

Arrêtez de prétendre que je suis pas un client. J'avais un crédit voyage chez vous et vous l'avez retourné à son ancien propriétaire. Ce malgré ma preuve de possession et de nos courriels communs, vous m'avez laissé en plan. Misérable et pittoyable.

Une croisière qui devait être de rêve mes criblées de problèmes que mon agences ne me répondais même pas au téléphone . Une agence qui ne m a pas deservie

Love this agency. Very good service and competitive prices

Attention au frais d'agence caché. Jean francois dupuy n'en parle jamais jusqu'à que la vente soit close.Je vous suggère de réserver directement avec la compagnie aérienne, vous aurez plus de service apres vente.

J'ai acheté un forfait 3 jours ouvrables avant le départ. J'étais supposé de recevoir mon billet électronique la journée de mon achat (le vendredi), mais dû à une erreur de logistique (les employés n'ont pas regardé la date de mon départ et on déposé mon dossier sur le bureau de l'agent avec qui j'avais acheté mon billet, mais il n'était plus là) mon billet n'a pas été vu comme acheté avant lundi (mon départ était mardi matin).Mon agent m'a dit que c'était une erreur et que d'habitude les employés regardent la date de départ pour le traité si le départ est bientôt, comme dans mon cas. Elle s'est excusée, très professionnelle! J'ai demandé un dédommagement de 10$ par personne pour l’inconvénient de recevoir mes billets 24h avant quand j'aurais dû les recevoir il y 72h de cela. Elle a dit qu'elle comprenait et que cela était raisonnable vu l'erreur.Son patron ne voulait pas me rembourser du tout, il disait :« Il a eu son billet à temps non?» Mon agent à pousser en ma faveur et le patron a finalement décidé de me donner un 10$, mais sous conditions de voyager encore avec eux dans la prochaine année sinon je perdais mon remboursement.Je n'appelle pas ça un dédommagement, mais une obligation a voyager dans l'année qui suit, ce qui est ridicule. J'ai payé 1000$ et il ne veut même pas me donner un dédommagement de 10$ (soit 1%). Je n'ai jamais vu un aussi mauvais service après-vente. Plus jamais je ne ferais affaire avec eux.Si vous voulez du bon service après-vente ou votre billet dans des délais raisonnables, aller voir ailleurs. Sinon le voyage était bien.

Très bon service personnelles très courtois je réserve toujours mes voyages avec eux

Meilleur agence suoer bon service

Patrick and his team is excellent