Enterprise Rent-A-Car

Rented from this location multiple times a month over the last 2 years. Always fast, pleasant service. Would recommend.

La compagnie ayant changé de nom et n'ayant pas loué de voiture depuis longtemps à cette place. Je refais un avis qui passe de 4 à 1 étoiles.J'ai été accueilli par un membre du personnel ne portant pas de masque, ce qui est tout à fait inacceptable ces temps-ci... cela me fait poser des questions sur l'ensemble des mesures sanitaires en place... surtout que nous sommes à l'aube du variant Omicron.J'ai utilisé la porte que j'utilisais à l'époque sur la rue Décarie. Le signe Entrez est toujours dans la porte et il y a les consignes sur le port du masque ... mais la porte est barrée. Je sonne et je cogne et l'employé, sans masque, me fait la fleur de venir me répondre en me disant que je dois passer par la rue Saint-Louis. Je lui dis qu'il n'y a aucune indication et il me dit que oui il y a un petit papier qui le dit dans la fenêtre ... alors pourquoi ne pas enlever tous les autres signes et mettre ce message en gros? Pour ma part c'est plus simple de passer par l'entrée Décarie.Par la suite, ayant reçu une Charger GT, je lui demande de me rafraîchir la mémoire au sujet du fait que la Charger est une propulsion arrière, pour être certain. Il me dit qu'elle n'est pas 4 roues motrices ... Je réitère ma question en lui pointant les roues et il me dit traction avant. Sceptique je prends le volant et vérifie les informations à l'arrivée au bureau. Ou bien j'ai la seule Charger traction avant de Dodge, ou bien il n'y connait absolument rien. Je rajoute même que c'est dangereux, surtout en hiver, de ne pas savoir le type de motricité. J'ai dû m'assurer que le correcteur de stabilité électronique était activé.Bref, très décevante, voir dangereuse, expérience...

Ils ont annulé ma réservation, datant de plusieurs semaines, 24h avant le départ...

Les clients devrions se renseigner avant de prendre un service en cette entreprise de camion de locationC'est un service de très mauvaise qualitéIls ne vous donnent pas bien l'informationJ'ai payé 100 $ de plus par erreur et ils n'ont pas remboursé mon argentJe vous conseille fortement de ne pas prendre cette compagnieCustomers should inquire before taking any service from this rental truck companyThis is a very poor quality serviceThey don't give you the right informationI paid $ 100 more by mistake and they didn't refund my moneyI strongly advise you not to take this comptant

Super service

Le mr m'a refusé la location car je veux pas acheter des assurances que j'ai déjà sur ma carte de crédit

Horrible customer service

They don't update their hours, they have a ton of bookings today according to the airport enterprise and they're just closed and no one knows. There's going to be a TON of angry customers today and for good reason - don't allow bookings to go through if you're not going to be open to receive them. Completely ruined our trip and made us scramble last minute to find an alternative plan.

Bon, Je n'ai pas eu une bonne expérience avec cette entrepriseJ'ai attendu une heure pour obtenir les clés du camion car ils n'ont pas trouvé la clé pour ouvrir la boîteEnsuite, j'ai rempli tout le réservoir parce qu'ils m'ont dit que je devais garder l'essence plein et j'ai dépensé 140 $ pour le remplir et je n'ai même pas deux heures avec le camionJe n'ai pas pu avoir de l'argent rembourséWell I didn't have a good experience with this serviceI waited like an hour to get the keys of the truck because they couldn't find the key to open the boxThen I filled up all the tank cause they told me that I have to keep the gas full and I spent 140$ and I dont even last with the truck two hours..They never get the money back

ATTENTION: Inspecter votre véhicule avant de le louer. Pour moi, ils ont fait aucune inspection au départ et ils ont voulu me charger des réparations dont j’étais pas responsable au retour.