Kia Charlevoix

Un service exceptionnel à l écoute de nos besoins

-Service courtois-Écoute du client-Gens sympathiques-Je recommande fortement ce concessionnaire si vous magasiner un véhicule Kia!

Aujourd'hui vendredi le 16 avril 2020, avons fait l'acquisition d'une Kia Sorento 2016 LX + et le service de la représentante Gisèle Lavoie fut impeccable et celui de son patron tout autant, des personnes dévouées et dignes de confianceC'est plutôt rare et incroyable de voir un service avec la barre aussi haute et respecter à chaque étape, j'ai déjà vue ailleurs autrement.Nous sommes très reconnaissant pour tout votre travail.Merci beaucoupDanielle et Richard Emond de Québec et non ont ne les connaissait pas avant d'aller là.Bonjour Gisèle, aujourd'hui le 4 mai un gros merci pour les renseignements comment copier de la musique dans le Juke Box, et tout à bien fonctionner avec tes bons conseils.Et oui, encore un client de satisfait et qui est heureux de le dire car parfois ce n'est pas pareil ailleurs.Merci Richard et Danielle Emond

J’ai adoré mon expérience à ce concessionnaire. Steeve a pris le temps de se déplacer un samedi matin pour que j’effectue l’essai du véhicule et il mel’a réservé pour quelques jours.Je recommande fortement l’équipe du Kia Charlevoix pour leur professionnalisme et leur service à la clientèle.

Super expérience d'achat d'un véhicule usagés à cet endroit. Autant pour le prix que pour l'aide à l'achat : ils sont venu me chercher à Québec!Le service après-vente est vraiment excellent : une pièce a brisé deux mois après la fin de la garantie et je n'ai même pas eu à dire quoi que ce soit : ils ont fait les démarches avec Kia Canada pour que ça soit couvert! 1300$ de sauvés! Merci beaucoup!

Concessionnaire charmant et employés a l écoute de vos besion, je recommandes, Gisele et Steevevous font sentir comme une famille

Malheureusement très mauvais service. J'habite Blainville et j'ai pris la peine de faire ma réservation pour un rappel et pour une réparation de linkhead. Puis, je me suis dit que tant qu'à être là, j'allais encourager les gens de la région. J'ai donc demandé de faire mon changement d'huile, le changement d'une lumière de frein, de faire une inspection complète du véhicule et de changer le filtre à air. a mon arrivé j'ai été obligé de leur rappeler ce qui devait être fait sur mon véhicule. Ils n'ont pas commandé mes pièces pour réparation et ce, même si j'ai pris la peine d'appeler 1 mois à l'avance.Et on me dit que je vais devoir attendre a demain pour les pièces. J'accepte Mais on me rappelle pour me dire que finalement ça va prendre 2 autres jours. Lorsque je suis arrivé pour ramasser mon auto. 1- les réparations sous garantie n'étaient pas faites. 2- les filtres à air pas changé et 3- inspections pas faite.

Ils ont pris le temps de vérifier sur place un témoin check engine". L'équipe est courtoise et attentionnée. Cela paraît qu'ils veulent offrir un service hors pair. Ce n'est pas le genre d'expérience que l'on vit dans la majorité des concessionnaires

C'est déjà ma 2e voiture que j'achète chez Kia Charlevoix et je n'ai aucun regret! Service à la clientèle exemplaire, équipe professionnel. Allez-voir Gisèle si vous cherchez quelqu'un pour vous accompagner dans l'achat de votre voiture.

Le service était excellent avant le Covid. Maintenant les clients doivent rester dehors pour attendre sa voiture et même pas de chaise ou d'abrit pour se protéger de la pluie ou du soleil. C'est ce que j'appelle un service client de piètre qualité.