Hôpital Vétérinaire de Rivière-du-Loup

J'ai évoqué plusieurs problématiques aux comportements de mon animal par exemple : Qu'il urine beaucoup à l'extérieur de la litière. Le vétérinaire ma référé à regarder des vidéos explicatives sur Youtube et était très découragé et désintéressé à m'aider sur cette problématique. Il y a quand même eu le réflexe de me demander s'il y avait eu de la difficulté à se retenir. Ce que j'ai répondu -non et la conversation c'est limité à ces échanges. Je comprend que cette question peut revenir à maintes reprises et pour maintes raisons l'animal peut avoir ce comportement. Toutefois, elle pose une vrai conséquence dans ma qualité de vie et m'a rencontre me donnait espoir de pouvoir régler cette problématique puisque mes connaissances et celles d'internets n'équivaux pas un professionnel.Malheureusement, ce problème persiste et je n'ai pas trouver de solution seule, de mon côté et sans votre aide durant cette rencontre. Je ne peut pas donner la vie que je souhaite à mon animal de compagnie. Par le manque de votre aide et de votre professionnalisme je devrais me débarrasser de mon chat à contre coeur qui à la base reste encore un bon 7 à 10 ans à vivre.

Quatre jours après la castration de mon chien de 9.5 mois, la peau entourant l'incision est devenue extrêmement infectée. Mon chien portait son cône régulièrement et il était surveillé quand il ne le portait pas (ex: quand il mangeait ou buvait). J'ai communiqué ceci avec les membres de l'équipe au moins quatre fois, mais ils semblaient ne pas vouloir me croire. Je soupçonne qu'ils l'ont brûlé avec le rasoir/tondeuse, que quelque chose n'a pas été bien stérilisé lors de la chirurgie ou qu'il a fait une réaction à quelque chose. La patte de mon chien (où il a été rasé) était EXTRÊMEMENT rouge et irritée lorsqu'on on a été le chercher après la chirurgie. L'irritation aurait du être adressée immédiatement par l'équipe afin d'éviter des problèmes potentiels. Le vétérinaire (Dr Parent) a également retourné mon chien avec une incision ouverte qui saignait légèrement (une section s'est ouverte après son réveille). On a dû demander à ce dernier de mettre un bandage, ce qu'il a fait à moitié et ce, sans se laver les mains avant.De plus, j'avais dit à la réceptionniste que je ne voulais plus consulter avec le Dr Parent et cette dernière avait confirmé que le Dr Parent ne serait pas présent la journée du prochain rendez-vous et qu'elle ferait une note dans mon dossier. Et bien, la Dre Maltais m'a accueillit, mais c'est le Dr Parent qui est sortit de la salle de chirurgie afin de m'expliquer comment ils ont adressé l'infection. L'équipe aurait dû m'aviser que le Dr Parent serait là pour me parler considérant le fait que j'avais fait la demande de ne plus le voir et que la réceptionniste m'avait confirmé que ma demande serait respectée.Bref, tout pour dire que je suis vraiment déçue et que je ne retournera plus à l'Hôpital vétérinaire de Rivière-du-Loup.

Excellent service !

J'ai bien aimé très propre je le recommande

La caissière ou bien la secrétaireje connais pas son titre exactTout cas elle qui acceuilMa servis mais bon ça avait pas l aire de lui tenter vraiment....service juste passable.Mais bon c juste mon opignon personnels désolé pour vous chère mme !!!

Etant en visire a RdL un dimanche, notre petit chienne de 6 mois est devenu tres malade. Nous Les avons contactés. Ils ont refusés de nous recevoir car nous n etions pas CLIENT chez eux. ( je n’ai. jamais acheté de nourriture, ni payé de visite, de vaccins, de pilules pour je ne sais quelle protection, dans le fond rien de payant et de facile) On Nous a suggéré d aller a Quebec ce que nous avons fait immédiatement. Apres 200km et 2 heures de route, a cet autre hopital, ils n ont rien pu faire pour la sauver et elle est décédée la. Nous savons qu’ Ils ont une responsabilité dans cette perte.Je crois qu ils ne sont pas «Dr» mais fonctionnaires avec tout ce que ca veut dite de négatif.

Been going there with my dog for years. Very experienced vets and technicians. Always ready to help.

Bon accueil. Gentillesse . Écoute .professionnalisme et empathie

Bon service et courtoisie

J'ai eu la chance de tomber sur une technicienne (je crois) et une vétérinaire en or pour les soins de mon meilleur ami. Douceur & empathie ainsi que de bonnes explications étaient au rendez-vous. La seule raison pour laquelle il manque une étoile à ma note, ce sont pour les heures d'ouverture moins appropriées pour les gens à l'extérieur de la ville de Rivière-du-Loup.Signé M. Minou & Kate