Trane Commercial Sales Office

Great reps!

Je pose des questions et on ne me répond pas.

Great meeting with the Trane representative !

J’ai donc acheté un système de climatisation.. thermopompe garantie 10 ans sur le moteur .Le moteur tombe en panne !Je demande la garantie : monsieur il faut passer par votre installateur !!! On me réponds !Or mon installateur n’existe plus !Pourtant .. l’appareil est bien sous garantie !!!Monsieur, on peut rien faire pour vous ! Si vous ne passez pas par votre installateur !Je répond : mais c’est bien votre Garantie qui a été donnée !Oui .. mais il faut passer par votre installateur !!Bref, des vrais voleurs et menteurs !Je vous déconseille fortement d’acheter une thermopompe de cette marque !Ils mentent sur leur garantie ! Et en plus j’avais acheté le thermopompe sur un salon où le directeur des ventes de Trane était présent !Nous assurant de la garantie etc..C’est une véritable escroquerie !!