Centre Dentaire Ville De Quebec - Dentiste

Jamais je vais remettre les pieds et mes dents à cette clinique et surtout, faites très attention aux traitements dentaire qui vous sont offerts (couronne, réparations de caries etc .) qui, chez moi, selon mon nouveau dentiste, ne sont pas nécessaires.

Clinique à éviter. J'ai pris trois rendez-vous en janvier car il n'y avait pas de place avant la fin mai. Je m'absente du travail et je me présente hier avec ma fille au premier de ces trois rendez-vous . Nul trace de celui-ci ni des deux autres dans leur horaire...On m'explique qu'une hygiéniste a quitté et que pour cela tous les rendez-vous ont été effacés. Et qu'ils ne pouvaient pas aviser les gens de la situation. Quoi!!!!Donc, à tous les jours des gens se présentent pour apprendre que leur rendez-vous n'est plus à l'horaire. Car je suis loin d'être la seule après avoir parlé à des gens du quartier.On m'a proposé de me rappeler en août pour un rendez-vous. alors que si j'avais su j'aurais été ailleurs dès janvier.Quel manque de professionnalisme.

On a annulé mon rendez-vous sans me «re-céduler» sans même m'en aviser ! Hi hi hi ! Lisez la réponse «automatisée» que j'ai reçue. Ils n'ont pas lu mon message ??? Bien sûr que j'ai un dossier chez vous... ;-)

Je vais à cette clinique depuis que j'ai des dents et je n'ai jamais reçu un aussi mauvais service qu'hier, 24/05/2023 et aujourd'hui 25/05/2023. On m'a donné rendez-vous pour un nettoyage et, lorsque je me présente à la clinique, on me mentionne que je n'ai pas de rendez-vous puisqu'il était avec les anciennes hygiénistes dentaires qui ne travaillent plus à cet endroit. On ne m'a pas donné d'autre rendez-vous, on m'a simplement dit qu'on me rappellerait. J'ai rappelé à la clinique aujourd'hui et j'ai parlé à la gérante, car je souhaitais être dédommagée puisque je suis allée travailler au bureau pour être plus près de la clinique et aussi parce que j'ai manqué du travail pour un rendez-vous qui n'a pas eu lieu. Elle m'a mentionné qu'elle aussi avait déjà manqué une journée complète de travail pour des rendez-vous sans être dédommagée. Ordinaire.*** J'ai rappelé pour annuler mon dossier chez eux. Dr Boulanger n'est même plus à la clinique et on ne m'a jamais avisé. Adieu

Super service comme d'habitude.. Merci à toute l'équipe!!

Fuyez ! la majeure partie de l'ancienne équipe est partie (ou elle a fuit!). Maintenant vous êtes un vulgaire numéro et on se moque de vous, on vous méprise.Client depuis plusieurs années, mon dernier rendez vous pris 6 mois d’avance n’a pas été honoré. Pire, personne n’a pris la peine de me prévenir. La semaine précèdent mon rendez vous, un peu surpris que celui-ci n’ait pas été confirmé par les gentilles secrétaires médicales comme d’habitude, j’ai appelé.Malheureusement, je ne suis vite aperçu que ces deux secrétaires avaient été remplacées.Je suis tombé sur une personne extrêmement désagréable, qui m’a servit une histoire abracadabrante ! L’hygiéniste était soi-disant partie avec sa liste de rendez vous, mon dentiste parti à la retraite … Mensonge car quand vous preniez rendez vous c’était toujours avec le secrétariat et non avec l'hygiéniste ou le dentiste.Cette dame très désagréable vous coupe la parole, n’écoute rien, vous invective, rien n’est de la faute de personne, à vous de vous débrouiller. D’un ton méprisant (et méprisable), on vous envoie balader. Pas d’excuse, pas de solution.Deux personnes que je connais et qui avaient leurs habitudes depuis 30 et 8 ans ont eu la même déconvenue. Aussi mal reçues que moi, elles n’ont plus de dentiste et la direction de cette clinique s’en contre fiche.Si on s'occupe de vos dents comme on vous traite au téléphone... un conseil allez ailleurs.Misérable service.A quel point leur service est misérable... alors que vous donnez toutes les informations, ils vous demandent de les appeler pour vérifier" que nous avons bien un dossier chez eux... Pitoyable et minable !"

Très bon service. Je viens ici depuis des années. Tout le personnel est attentionné.

J'ai attendu 3 semaines avec une dent cassée douloureuse avant d'avoir enfin un rendez-vous avec mon dentiste.Le jour ou je devais avoir enfin ce rendez-vous, on m'appelle pour me dire que mon rendez-vous est une semaine plus tard.C'est pas du tout ce qu'on m'avait dit au départ.Aucune écoute, aucune compassion de la part de la réceptionniste.C'est moi qui est en erreur. Surement pas elle. Je suis dans le tort depuis le début.En plus, le rendez-vous qu'elle me confirme dans une semaine n'est même pas avec mon dentiste.Mon dentiste est en congé les lundis selon elle.Encore une preuve qu'elle a déplacé mon rendez-vous sans me le dire car je n'aurais jamais pris rendez-vous le jour où mon dentiste est en congé.Je me rend quand même à mon rendez-vous une semaine plus tard et je constate que la pénurie de personnel est  vraiment partout.Les réceptionnistes sont toutes mélangées et les hygiénistes dentaires ne trouvent rien à nul part.La mienne a même de la misère à tenir ses instruments dans ma bouche.Un mois passe. Ma dent est encore sensible et j'espère encore que ca passe.Quand tout à coup, une de ces fameuses réceptionnistes me rappele.Supposéement que je leur doit 148$.Que javais juste payé 227$ par VISA.Je lui dit : C'était ca le prix total. Pourquoi j'aurait payé un montant aussi précis comme premier paiement?C'est ridicule.La réceptionniste qui me parle est très bête et parle par-dessus moi.Encore ue fois, c’est moi qui est en erreur. Surement pas elle. Je suis dans le tort depuis le début.Je cherche ma facture et je constate qu’ils ne m’ont donné qu’un reçu au montant de 227$. Pas de facture. Rien qui m’indique le montant total à payer.Je vais leur montrer et ils ne font que me dire que la réceptionniste aurait du me donner une facture. Mais pourquoi elle ne m’a facturé que 227$? C’est un mystère pour eux aussi car je n’ai jamais demandé de payer en plusieurs versements. Elles sont bien désolés de la situation et je finit par leur dire que je ne payerai pas cette facture car c’est leur erreur.Je suis donc dans l’obligation de contacter l’ordre des dentistes du Québec pour les aviser de la situation.Je ne sais pas qui cause tous ces problèmes chez ce dentiste mais ca ne tourne pas rond du tout.Je n'y retournerai plus jamais même si ma dent est encore sensible après un mois et que ce bureau est juste devant chez moi.Mon seul conseil : Fuyez cette clinique de dentistes comme la peste!

Voici ce que j'écrivait il y a environ 6 mois :Excellent praticiens

Malheureusement, l’équipe a complètement changé, le personnel est inexpérimenté, le dentiste en remplacement est arrogant et inapproprié. Je suis déçue car ça fait plus de 30 ans que j’allais à cette clinique. Je ne la recommande plus du tout, désolée.