Fontaine Portes et Fenêtres

Correct

Excellent service, soumissions compétitives et le personnel est très aimable. Vous devez considérer cette entreprise pour vos projets!

J’ai fait appel à leur service pour réparer ma porte de garage (panneau de control, cable débarqué du tambour et re-programmation) Équipe sympathique (dès la prise de rdvz jusqu’à le service). Excellent travail, très professionnel et bonne disponibilité. Il nous a même donné un cours rapide pour la programmation et des conseils. Merci Pierre!! Je recommande fortement.

Super

J'ai fait affaire avec Signé fontaine pour changer toutes les fenêtres de ma maison (10 fenêtres) et mes portes (4 portes). Ils ont été de bon conseilles et ils ont répondu à toutes mes questions.Ils ont également fait l'installation qui c'est très bien passé. Personnel très polie et gentil.Aussi très facile de faire affaires avec la comptabilité.

Très bon service à la clientèle. Le personnel est convivial et cherche vraiment à aider le client. Même si cela implique qu'aucun technicien ne sera envoyé à domicile pour compléter le travail. Ils offrent toutes sortes de services. Ils réparent les moustiquaires, les portes de garage, Ils peuvent avoir des vitres et des miroirs. Et une des dames qui y travaille est une grande artiste.

I was customer of this company since 2020 but not any more! Two years ago, they had experienced staff, but now they have new staffs and they cannot do the efficient job as the previous ones. One other thing that I also noticed is that this time, unlike other years, their repair has no grantee.My window was leaking from handle When it was rainy.First, they asked me to send them the photo of my window with handle but the technician arrived with a wrong handle and he said he was given the wrong image.Instead of coming back and bring the correct one, the technician put a sealing somewhere outside of the window. When it rained, I noticed the water is coming inside from handle again and there is a gap that he could have repaired it by putting the sealing around that gap.I received a bill of $127.54 for putting just sealing there. I called them back that the sealing is in the wrong place. They did not accepted that and said they can send someone with a new charge in addition to the first fee. The only positive point about them is that they are polite

Excellent service !

Attention : Porte de garage GARAGAMa porte de garage GARAGA (de mauvaise qualité) a été achetée chez Menuiserie Fontaine de St-Jean avec laquelle on doit traiter pour discuter de garantie (GARAGA nous référant toujours auprès du distributeur). Menuiserie Fontaine n’a pas favorisé une vrai collaboration, soit pour faire entendre raison à GARAGA afin d’en arriver à une entente ou même verser un dédommagement insignifiant (moins de ce que cela m’a coûté pour essayer de contrôler la perforation de la porte).Les faits : La construction de ma porte de garage GARAGA en aluminium est de très mauvaise qualité (voir photos), c’est-à-dire des vis, une poignée et une barre de métal intérieur (après lequel est fixée la poignée) qui rouillent (rien de galvanisées ou avec un traitement anticorrosif). Ainsi après quelques années le tout rouille et l’aluminium autour s’oxyde rapidement et se perfore. Malgré qu’on m’a signifié par écrit que la porte est éligible à la « Garantie à vie limitée – Satisfaction totale », ils ne peuvent remplacer le panneau (ou la porte) car le motif et la couleur « brun commerciale » (couleur la plus répandu) sont discontinués. En guise de compensation, on m’offre de me vendre une nouvelle porte avec un (ridicule) rabais de 10%. De plus je devrai la faire peinturer à mes frais ainsi que son installation.