Vitrerie Claude

Très mauvaise expérience pour une porte patio. J’ai écrit et envoyer deux lettres pour leurs dirent mon insatisfaction car elle n’ouvre pas aussitôt qu il fait un peu froid et elle n’est même pas au intempéries et aucun retour. La vente est faite ils s’en fou complètement. En plus d’avoir eu des problèmes lors de l’installation. Je ne recommande à personne.

Service pas super. Faut être armé de beaucoup de patience, vouloir faire plusieurs aller-retours pour valider la même couleur de moulure et se faire dire qu'on va se faire rappeler pour finalement ne pas se faire rappeler et payer un plombier 2 fois.

J aime bien Vitrerie Claude...je viens de me faire installer 2 portes...les gars qui installent travail bien et Richard Tétreault donne un excellent service en magasin

Nous avons fait changer 2 portes et 3 fenêtres....nous avons SPÉCIFIÉ que nous voulions energy star slon les nouvelles normes. Les étiquettes étaient déjà enlevé avant l'arrivée de l'installateur. Nous avons eu beaucoup de difficulté a avoir de l'information et d'avoir des retours d'appels. 1 an plus tard nous avons notre rendez-vous avec Rénoclimat et nous demande la facture, que nous n'avons jamais reçu, avec les numéros NR... nous les avons appelé pour avoir la facture et les numéros NR. A notre grande déception, le vendeur nous dit qu'elles de sont pas admissible pour Rénoclimat..... Donc si j'ai bien compris.....ils se foutent littéralement de ce que leurs clients veulent.

L'installation est bien, mais je n'ai vraiment pas aimé le service à la clientèle.Le délai avant de recevoir notre porte a été de 7 mois (je comprends l'ampleur des délais actuels), mais jamais nous avons eu un petit appel de suivi pour nous nommer qu'ils ne nous avait pas oublié.Le plus décevant à été que mes anciennes portes ont été jetées, sans qu'on me le demande, alors que je souhaitais vraiment les conserver. Lorsque je leur ai nommé ma déception, j'ai eu seulement droit à de plates excuses, en me nommant que j'ai été chanceuse, car ils ne chargent pas pour les rebus et que 90% des clients sont bien heureux de s'en débarrasser.. Ils m'ont proposé comme seule compensation d'aller fouiller dans leur poubelle pour peut être les retrouver, mais que les vitres étaient peut-être brisée... Ce fut très fâchant.

Une entreprise qui offre des clôtures de verre, mais qui ne répond pas aux demandes de soumission. Pas très sérieux! On fait donc affaire ailleurs!

J’ai été très déçue par cette expérience. Le vendeur avec qui nous avons fait affaire ne retournait pas nos appels ni nos messages courriels. De plus, il donnait peu d’informations et d’explications. Les miroirs achetés étaient à un prix raisonnable mais l’installation a coûté extrêmement cher. Je ne me suis pas sentie écoutée ni respectée par notre vendeur. Je vous conseille d’utiliser les services du vendeur le plus expérimenté qui me semble plus avenant et respectueux de la clientèle.

J'ai fais affaire 2 fois avec eux. 1ere fois pour installation de fenêtres résidentielles et 2ime fois pour des pièces. J'ai eu du très bon service.

Had a problem they worked on it until it was fix

Une expérience pour moi normal car sa fait plus de 40 ans j je connais cette endroit