Groupe Essa Québec

Un immense merci pour la réparation de ma clôture. Vous m'aviez garantie une réparation rapide et vous avez tenu parole et je vous en remercie. De plus, vous faites un travail des plus professonnel.Linda

Snow services

Essa était une excellente compagnie avant, mais depuis 2 ans, Essa n'offre plus de service. Ils ont probablement trop grossi n'ayant pu avoir la main-d'oeuvre. Cette année, plusieurs oublis de déneigement. Avant Essa pouvait passer 2-3 fois par jours. Hier, Essa est passé à 3h00 du matin (déblayage seulement du devant de l'entrée (donc la rue) et Essa est repassé à 10h. Rien après.... seule une entrée remplie de neige, impossible à s'y garer au retour au domicileNous avons contacté Essa à plusieurs reprises même avec une demande de retour d'appel, RIEN depuis plus de 2 semaines.La famille Jourdain ne semble plus vouloir appliquer l'excellence de leur service. Diminution d'offre et de déneigement et augmentation des prix...

Super bon service m.v

Aucun déneigement n’est fait depuis le début de la saison. Ils sont venu gratter seulement et ont laissé les remblais dans mon stationnement. J’ai dû m’en occupé moi-même après 3 semaines car ça avait viré en butte de glace et je suis locataire. Aucun passage suite à mon appel de service. Le 23-24-25 décembre 2022, tempête puis neige sur 2 jours. Jamais venu. J’ai dû demandé au camionneur voisin (une entreprise autre) de chez moi d’enlever le remblai de la ville, car impossible de me stationner. Toujours pas venu Essa, j’ai dû déblayer moi-même en fin de journée. Les autres locataires ne peuvent pas entrer non plus, on reste pris. Vraiment mauvaise entreprise. Dire que je vais encore passer un hiver comme ça!

Depuis 2011, Essa s'occupe de ma propriété en été comme en hiver. Après toutes ces années, je suis toujours aussi satisfait de la qualité du service Essa. L'entreprise met à mon service l'outillage moderne adéquat comme une main d'oeuvre compétente et courtoise pour exécuter le travail à ma plus grande satisfaction.Pour moi, à Québec, c'est Essa !

De loin le pire service de déneigement que j’ai vu dans ma vie. Ils passent quand ils veulent et ramassent la neige quand on n’est plus capable d’atteindre notre porte d’entrée. En plus, ils ne réalisent pas qu’ils vont beaucoup trop vite dans les entrées quand ils déneigent, un jour un accident arrivera et ce sera de leur faute. Et que dire de leur superviseur qui est supposé de nous rappeler depuis 3 jours, mais qui a la corde du cœur trop longue pour nous rappeler. Non je ne conseille pas ce service de déneigement, MRA sont bien meilleurs.

Deneigement

Ma première année avec eux... Notre entreprise ouvre à 8h le matin et c'est déjà la 4e fois cette saison que ce n'est pas déneigé avant que les employés et la clientèle arrive, c'est inacceptable. Ce matin, seuls les VUS peuvent se stationner sans rester pris. Un de mes employés a dû se «pelleter» un chemin pour ne pas rester sur le trottoir. Le service commercial est couteux et doit être desservi avant l'ouverture ou du moins, un minimum d'espace pour permettre une circulation minimum. Il ne sont pas venu une seule fois entre hier PM et ce matin (il est 9h, on est mercredi!). Je ne recommande pas malheureusement et ce sera ma seule année avec cette compagnie. On attend une livraison par vanne ce matin, elle ne popurra même pas reculer jusqu'au dock.