Génératrices Experts

Je les ai appelé pour avoir de l'information. Le vendeur était impoli et je semblais le déranger. Quand je lui ai demandé de l'information sur la marque de génératrices Generac, il m'a répondu Personne ne vend ça au Québec et personne ne les entretient non plus".Pourtant

Super service

Beaucoup de piece onan en stock, service rapide et adequat

Nous avions un problème électrique intermittent dans notre VR et lorsque la génératrice fonctionnait, le courant coupait de façon aléatoire dans notre motorisé. Au niveau de l'investigation quant au problème que l'on croyait venir de la génératrice, le personnel a été excellent. Ils ont bien pris le temps de nous expliquer ce qui devait être remis à jour sur notre génératrice puisqu'il y avait effectivement des pièces qui étaient altérées (sans que cela ne cause assurément le problème). Les gens de chez Génératrice experts ont fait un excellent travail sur notre génératrice et nous avons pleine confiance qu'elle est en excellent état maintenant. Elle fonctionne d'ailleurs à merveille.TOUTEFOIS, le diagnostic posé sur le problème intermittent du courant dans le motorisé a été mal posé. Dès que nous avons réessayé la génératrice (une fois réinstallée sur notre motorisé) à la maison, le problème est revenu. Le problème intermittent se trouvait dans la boite électrique du motorisé (une pièce à 300$) qui pouvait être changée par le propriétaire en 30 minutes. Le coût de la restauration de notre génératrice a été beaucoup plus élevé que cela, bien que cela nous ait permis de s'assurer de son bon fonctionnement. Nous nous serions donc attendu à ce que les tests qui ont été faits le soient avec l'ensemble du motorisé et non seulement sur la génératrice elle-même (notre VR étant sur place), puisque le garage se dit également en mesure de réparer des VR.Ainsi, je conclurais en mentionnant que je suis convaincu qu'ils sont experts en terme de génératrice et n'hésitez pas si vous avez un problème à ce niveau. Toutefois, si vous croyez que le problème puisse venir du motorisé lui-même, allez chez un concessionnaire de VR qui en fait la réparation et l'inspection (par exemple comme les nombreux concessionnaires qui sont sur la Rive-Sud de Québec).