Costco Opti-Club

Maxime m’a très bien conseillé pour mes verres de contacts! Excellent service de la part de Maxime! 10/10 Bravo Max!!!

Please acknowledge clients who arrive at the counter to be received or have been waiting to be serviced for some time. It's frustrating when you just see the optician walking around with her food talking to everyone.Anissa really needs to work on her attitude. I haven't been back for glasses since before the pandemic and didn't know I had to sign in before trying glasses as I didn't have to just days earlier when I got my eye exam. She immediately approached me with a rude attitude reproaching and berating me when it really wasn't necessary. There are other ways of talking to people.Eye exam: 100$ (2022)Glasses: reasonable, under 250$ with lenses is possible. Larger selection than Costco Bridge

Frustrating waiting times.. avoid it

Service à la clientèle médiocre. Le gars qui répond au téléphone est super incompétent. Il répond juste pour répondre et continue à parler avec ses autres collègues.

Real professional eye doctors! Dr Gerbasi takes excellent care of us.

Worst service everWe waited 10 days to get the glasses done and I called before coming to pick itThey confirmed having it and when I came they said sorry not there yet0 effort to satisfy customer0 communicationsThey barely answer freaking phone

Service a la clientèle très médiocreAttendez-vous à ce que votre rendez-vous soit annulé à tout moment Même si c'était à la dernière minuteLe diagnostique et la consultation pas assez professionnel parfois j’enlevé mes lunettes pour bien voirJe pense qu’ils cherchent seulement de faire l’argentMoi personnellement c’est la dernière fois avec euxJe suis très très très déçueÀ mon avis vous méritez même pas une demi étoile

Examen ultra rapide - impression que la quantité de client traité est le critère le plus important. Problème sérieux détecté à un oeil, mais pas signalé lors de l'examen. Mis au courant seulement suite à un appel de suivi de ma part pour avoir des précisions sur la prescription. Impossible d'avoir une copie de la photo rétiniènne à moins de retourner sur place, info pas dans le système, ou impossibilité de transmettre la photo par courriel ou autre.. Pas certain. Très déçu de l'expérience. Vais retourner me faire examiner ailleurs.

service exécrable, impossible de les rejoindre, il n'y a JAMAIS de réponse au téléphone, donc on se déplace pour se faire dire (nous n'avons pas vos verres de contacts en stock, faudrait appeler avant pour les commander) mais personne de prend les appels, pas de répondeur non plus