Chartwell Héritage résidence pour retraités

L'Heritage is a great residence. Our family has found all the staff-from Ema and Mariette, the receptionists, Mandy and all of her nursing staff, Manon, the director of care, Martin, the social activities coordinator, Joanne and the the cleaning staff, as well as all the care attendants- professional and caring.Through the pandemic and beyond they have helped our father as he progressed with dementia in a dignified manner. We were alerted when any medical incidents occurred and communications with his medical team were prompt. We would not hesitate in recommending this wonderful residence to any family.L’Héritage est une très bonne résidence. Notre famille a trouvé tout le personnel - d’Ema et Mariette, les réceptionnistes, Mandy et tout son personnel infirmier, Manon, la directrice des soins, Martin, le coordonnateur des activités sociales, Joanne et le personnel de nettoyage, ainsi que tous les préposés aux soins - professionnels et attentionnés.Tout au long de la pandémie et au-delà, ils ont aidé notre père à progresser dans la démence de manière digne. Nous avons été alertés lorsque des incidents médicaux se sont produits et les communications avec son équipe médicale ont été rapides. Nous n’hésiterions pas à recommander cette merveilleuse résidence à n’importe quelle famille.

If you are considering putting your loved one in this residence, I would think twice about doing so. The facility is run down and needs a lot of updates to the building itself, which is a huge concern for seniors. The staff turn a blind eye when serious issues are brought to their attention ( lack of follow-up on nursing care staff for residents) and they don't take a serious approach to Covid-19 protocols. Dinning food choices are very limited and the quality of food is sub par to what is presented online. A very disappointing experience over all for my mom.

Merci pour l'accueil unique que vous avez réservé à ma mère!

Comme c'est un édifice assez âgé, la résidence offre des appartements plus grands que ceux d'autres établissements, avec des cuisines bien équipées. Pour ceux qui ne veulent plus cuisiner ou laver la vaisselle, la salle à manger offre le service aux tables. Située sur une rue tranquille, elle est à une courte distance de marche de deux épiceries, une pharmacie, une banque, un restaurant, un salon de coiffure et un hôpital. C'est une situation idéale pour des retraités indépendants. Les résidents ont le choix de plusieurs activités dont plusieurs peuvent se faire à l'extérieur. La bibliothèque contient des centaines de livres en français et en anglais.La pandémie a été une période difficile où les exigences de Santé publique ont souvent obligé le confinement des résidents dans les appartements. La direction et le personnel ont pris soin d'assurer la santé, la sécurité et le confort des résidents. La récente panne d'électricité a été l'occasion de constater l'ampleur de l'engagement de la direction pour le bien-être des résidents. Les gestionnaires ont toujours été sur place au cours des neuf jours et ont fait des efforts remarquables, comme de monter et descendre des chariots de repas dans les escaliers pour les résidents qui ne pouvaient pas descendre à la salle à manger.C'est une décision importante d'aller en résidence ou de vieillir à la maison. C'est bien de regarder les possibilités et d'en discuter.Je suis résidente à Héritage depuis plus de trois ans.Becauser is is an older building, this residence provides apartments that are larger than those of other facilities, with well equipped kitchens. For those who no longer want to cook or wash dishes, the pleasant dining room provides table service. Located on a quiet street, it is within easy walking distance of two grocery stores, a pharmacy, a beauty salon and a hospital. This is an ideal situation for independent retirees. Residents have a choice of recreational activities, many of which can be done outside. The library holds hundreds of books in English and in French.The pandemic was a difficult period during which Public Health essential requirements resulted in frequent confinement in apartments. Management and staff were careful to ensure the safery and health and comfort of residents, The recent power outage was an occasion to realize the extent of the commitment of the managers for the well-being of the residents. Managers were constantly on site during the nine days and made outstanding efforts, such as carrying carts of meals up and down the stairs for those residents who could not come to the dining room.Moving to a residence or aging at home is an important decision It is good to review the possibilities and to discuss them.I have been a resident at Héritage for over three years.

Chartwell Héritage offre un confort inégalé ainsi qu'une belle ambiance francophone. Le personnel est d’expérience et compétent. Notre mère y était pendant plus de 6 ans et a pu se faire beaucoup d’amies. A toute l’équipe un grand merci pour tout ce que vous faites pour les résidents. Que de beaux souvenirs!

On February 7th, our mother celebrated her 100 birthday at the Heritage Residence.A party was organized for her by the staff. The room was decorated with flowers and balloons and she was greeted by friends and residents as we, her family, walked in the room with her. She had cake, she sipped her wine and danced to the music of the three piece band. It was amazing.there are so many people to thank for putting together such an event and also so many to thank for the day to day care she receives at the Residence.

Chartwell Heritage is an organization that cares! They are very engaged in the community and are really making a positive difference here!