Vetcom - Clinique Vétérinaire Ste-Marie

Je vais faire une histoire courte, mais j'en aurais long à dire... J'ai toujours été très satisfaite de mes services à cette clinique avant de rencontrer ce fameux vétérinaire. Zéro empathie pour votre animal, le laisse vomir dans sa cage de transport sans rien faire. Il a passé des tests et une radiographie pour finalement me dire que mon animal a des problèmes neurologiques et qu'il ne peut rien faire pour moi. J'ai alors demandé à transférer mon dossier dans une autre Clinique pour avoir un deuxième avis et le vétérinaire était très choqué de cette décision, voir arrogant. Plus jamais je n'irai à cette Clinique. 500 $ dans le vent et un service aucunement professionnel.Mise à jour 2021-03-15La directrice a pris le temps de me téléphoner et d'écouter ce que j'avais à dire. Elle était très empathique face à ma mauvaise expérience.Suite à cette discussion, j'ai eu un remboursement au montant de la consultation.J'apprécie beaucoup !Merci

Excellent Vétérinaire, avec un équipe très sympathique. Je suis très satisfait, pour les sois que Mya Gregoire-Simard à reçu.Je recommande ce Vétérinaire fortement à tout ceux qui aiment vraiment leur petite bête.

Clean , good service

Merci a toute l'équipe d'avoir pris Maggie en charge tout de suite. On a trouvé que l'équipe était professionnel et respectueux de notre chagrin. Elle ça nous manquer. C'était un très bon chien.

J'ai perdu une heure de mon temps en déplacement (par mauvais temps) et fait paniquer mon chaton en voiture inutilement. Je suis arrivée en retard de quinze minute pour une raison qui échappe à mon contrôle et n'ai pas pu avoir mon rendez-vous. À présent, je dois débourser de ma poche le prix de cette première vaccination qui était pourtant comprise dans le prix d'adoption de l'animal. Sans compter le prix du gaz que j'ai dépensé inutilement.Mise à jour: on m'a contactée suite à cette situation pour me proposer une solution et un rendez-vous dans une clinique moins loin de chez moi. Ultimement, je suis satisfaire du service que j'ai reçu et j'apprécie qu'on se soit soucié de mon opinion. Merci!

Nous appelent aujourd'hui un samedi pour déplacer un rendez vous as des heure non responsable pour des gens qui travailles quand ces as 30 min de route et que le rendez vous as été pris il y as des mois vraiment pas professionnel et un gros manque de compétences a mon avis , je suis choqué !! Aucun service et aucune empathie aucune compassion wow !!! Ne recommande pas !! Mauvaise expérience .

I was told they would not be taking any new clients. Don’t waist your time

Pas Bonne du Tout ! Manque de Vétérinaire ! Pas de Service! Nous envoie à plusieurs Kilo. Même pour du vermifuge , ou un nettoyage de dents , etc ...

Première expérience à cette nouvelle clinique pour mon minou, je suis allé pour faire la coupe de griffes. Première fois que je ne peux pas être dans la même pièce que mon Chat de nature stressé pour la coupe, j'ai trouvé ça un peu étrange. Pour qu'ensuite la personne en charge me dise à son retour de faire attention à sa patte puisqu'un ongle à été coupé trop court et qu'elle saigne... Un peu ordinaire :/