cVert - Entretien de pelouse au Québec

Mauvais service. 3 ième année avec eux et pas d'amélioration Au niveau communication. M ont fait une réduction pour avoir mon renouvellement cette année, le service est pire que les deux autres années. Je déconseille.

Expérience client exécrable de la pression du vendeur dès que j'ai demandé une soumission en ligne , jusqu'à la difficulté de me faire rembourser mon dû lorsqu'aucun service n'avait été reçu après un mois d'attente. On mise sur la technologie et évacue complètement le service client . Les dates de passages prévues n'ont pas été respectées. En fait, il n'y en a pas eu. Aucun représentant du service à la clientèle n'a su adéquatement m'expliquer la situation ou la résoudre . Ne vous fiez pas à leur page Facebook, ils éliminent les commentaires négatifs de clients insatisfaits . Fuyez , la seule chose dans laquelle ils excellent c'est facturer votre carte de crėdit et gérer leur image en ligne !

Présentement mon expérience avec Cvert a été décevante et fatiguante . Mon gazon a été gravement endommagé par l’aération mécanique(voir photos) en avril fait par l’un de leur technicien. Cvert ont été répondu après quelque jours nous disant qu’effectivement que ce n’était pas normal et qu’il avait nous revenir sous peut avec une solution à ce problème.Quelque jours après un technicien vient nous rendre visite et nous offre une solution qui était de mettre de la semence et engrais et d’installer un système de hose qui va nous permettre de facilement arroser l’entièreté de mon terrain 1h par jour pendant 14 jours suivant et que cette étape est primordiale a fin de réparer les dégâts causés. Un autre technicien est venu quelques jours plus tard pour semer le terrain mais n’a pas installé le système de hose promis. Le service à clientèle téléphonique dise qu’il ne peuvent rien faire et que la demande des hose est encore en attente et que pour l’instant je dois arroser mon terrain a la main. Ce qui amène présentement 5 jour suivant la dernière visite du technicien et je n’ai pas les moyen efficace d’arrosés le terrain selon leur demande.Je comprend très bien que des erreurs ou accidents peuvent arriver et vous nous aviez trouvé une solution. Ceci étant dit , votre service à clientèle ne semble pas vouloir aidé régler ce problème ainsi que le manque d’organisation de votre personnel rend l’expérience frustrante. Nous payons pour le plan Ccurité(leur plus gros plan de service) , malheureusement vos service jusqu’à présent ne sont pas a la hauteur de ce que votre agent nous a fièrement vendu. Je ne conseille pas cvert et j’aurais dû moi aussi me fier au derniers reviews qui sont en majorité pas très bonne. Je regrette définitivement mon choix

La qualité de leur produit semble très ordinaire car autant que j'ai des mauvais herbes dans ma pelouse que j'ai encore beaucoup de fourmi et percé oreilles malgré plusieurs appels de services.

À éviter. Quand il s'agit de ramasser de l'argent ils viennent tout de suite mais quand tu

Je suis à ma première année avec eux et doit dire que je suis très perplexe sur leur service. Je vais un appel de service pour leur indiquer que l’épandage d’engrais et d’herbicide n’est pas prioritaire et que le traitement des araignées et fourmis est requis le plus tôt possible. Je reçois une réponse que j’ai été mis sur une liste prioritaire. Un technicien très courtois s’est présenté pour le traitement engrais herbicide mais aucun signe de vie pour les araignées et fourmis. Je crois que je vais devoir faire moi même le traitement avant que les nids ne soient trop nombreux. Leur service à la clientèle ne semble pas pouvoir répondre aux besoins des clients. Ils sont peut être victime de leur propre succès. Pour le moment je suis à leur merci mais en octobre j’aurai le dernier mot…..

Eh bien, suite aux multiples harcèlements téléphoniques de leur part, on a fini par céder à leur sollicitation. On a prit un contrat d'un an avec cVert" malheureusement

Very bad service. They delayed service (Lawn Insect Treatment )last year and made excuses. Same thing happened this year, delay Lawn Insect Treatment. Too much grass dead caused by beetles. They charge clients always on time.

On telephone pour un service. Aucun suivi. Disent qu ils vont passer et 1 semaine plus tard toujours rien.Faut rappeler. Comprend pas le prix du consommateur??? Recommande pas