H&R Block

Nous avons amené tous les documents tel que demandé. La personne qui s'est occupé de notre dossier a pris 5 jours pour nous dire qu'elle ne pouvait pas le faire pour un point en particulier. Cette même personne nous a référé à une autre succursale sur la Rive-Sud (Longueuil). La nouvelle personne qui a pris notre dossier, nous a dit clairement que l'autre personne de Brossard pouvait le faire...Quelle perte de temps que nous subissons en lien avec la décision de cet employé qui semble être assez particulière; est-ce un manque de volonté ou un manque de compétence......De plus, la même personne de la succursale de Brossard demandait un document détaillé qui n'était pas le cas pour la personne de la nouvelle succursale...On se pose de sérieuses questions quant à l'employé de la succursale de Brossard....

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The worst one, very unprofessional