Secutrol Inc

Fausses alarmes constantes

Aucun service après vente .Et ils charge 200.00 de l'heures les appelles de service . Terrible experience

Best compagny in quebec.

Horrible experience

Nous sommes une copropriété, en 2022 nous avons fait l'inspection du système d'incendie en janvier, quelques jours après nois avons reçu la facure, le documents des changements 2 mois plus tard et la soumission des travaux en juillet 2022. Les prix des travaux sont exorbitants, le changement de 4 lumières d'urgence le montant était de plus de 600$. J'ai fait une demande de service d'urgence il y a 2 semaines et la dame m'a dit qu'ils allaient m'appeler pour donnee une date et heure, je lui ai demander si je povais déjà prendre un rendez-vous pour la semaine prochaine (qui est cette semaine) et elle m'a dit qu'ils ont souvent des ouvertures alors pas besoin, mais je n'ai toujours pas eu de retour. Sérieusement je ne suis pas épatée du service pour leur tarification.

Je suis sans mot, soyez vigilant et demandez une soumission détaillée et confirmez le tarif horaire, suite à mon inspection du système incendie le 20 février 2023, un bip se fait entendre par les locataires je communique avec Sécutrol pour les informés. Je mentionne que le panneau incendie est normal. Un mois plus tard, Sécutrol me téléphone pour me dire qu'il est à l'immeuble pour vérifier le problème mais mon concierge est absent , il me rappelle pour me dire que c'est un détecteur de fumée. Il n'a absolument rien fait sauf détecter la provenance du bruit soit plus ou moins 10 minutes. J'ai reçu une facture de 526.02$. Mon inspection du 20 février à prit 90 minutes et cela à coûté 611.38$. Ce n'est plus la même compagnie, il ne détaille plus les soumissions et les tarifs sont excessif et cachés. Décevant

Compagnie responsable et avec un excellent service