Residence Ste Rose Inc

Les aidants sont vraiment super et la place est très propre et beaucoup d’activités pour ma grand-mère: )

Personnel dévoué et gestionnaires attentionnés. Merci

Préposée au bénéficiaire nommée infirmière auxiliaire sans permis !!!!Aucune médication donnée le soir si aucune infirmière auxiliaire de disponible. Aucune préposé avec la Lois 90 disponible alors il nomme des préposées pour donner la médication!Gestion défaillante et sans soutient des employés pour les aider.Coordinatrice aucunement aidante envers les employées le soir, délégue envers les pab aucunement qualifié.

Personnelle pas dévouée et pas bonne expérience de travail

Malgré nos attentes et la présentation de l'endroit, nous avons été très déçu de la qualité des soins et services offerts. À notre arrivée, le personnel soignant et administratif semblaient chaleureux et impliqué. Toutefois, cela s'estompe rapidement et beaucoup de négligence est survenue par la suite. Notre mère était souvent laissée à elle-même, manque de communication, des informations importantes sur des chutes ne nous étaient pas transmises et des soins de bases n'étaient pas prodigués (ex:changement de culotte d'incontinence, douche, nettoyage de la litterie). De plus, malgré nos demandes constantes de vérification et plusieurs appels, il était difficile d'obtenir un retour d'appel ou une réponse du personnel. Peu d'activités offertes, manque de personnel, bref, très déçu de la qualité du service. Il a fallu changer notre mère d'endroit pour sa sécurité.

L'orquidee blanche

Je suis proche-aidante pour ma tante de 97 ans, célibataire et sans enfants. Etant à l'extérieur du pays à ce moment, ma soeur et mon frère ont déniché cette résidence de soins intermédiaires pour laquelle ils ont eu un coup de coeur immédiat dès leur première visite. Il en fut de même pour moi. Endroit très accueillant et lumineux, nous étions certains d'avoir trouvé la" place. Ma tante y habite maintenant depuis plus de 3 mois

Personnel incompétent a 11.30 mon père assis dans son fauteuil sa couche souillé de la nuit par terre a 2 pieds de lui, inutile de vous dire l'odeur qui régnait dans la chambre, le lit pas fait, il n'avais pas allumée la télé comme demandé et de plus javais fait des écriteau a cette effet, il lui on changer environ 6 fois la couche en 4 nuit 5 jour, moi j'en passe min 4 par jour, aucun Personnel pour t'accueillir sur l'étage, le premier matin il l'on trouver par terre, et ce n'était la première fois, C'etais la deuxieme fois que mon allais en cour séjour a cette endroit, la première fois il y a eu des lacunes , mais fette fois ci, ca bat la commette, pour moi c'est fini cette endroit mon père mérite mieux que le service qu'il a reçu.

Nous avons choisi cette résidence pour ma mère, elle adore. Tous les employés sont adorables et serviables. Martine, la directrice est une perle. Aller visiter, vous serez comblé.