Vertdure | Entretien Pelouse Sherbrooke

Votre commercial television est franchement pas bon

J’ai annulé mon contrat en début de saison avant que tout traitement soit appliqué.J’avais parlé à quelqu’un directement au téléphone ce jour là qui me disait que tout serait bien noté . J’étais insatisfaite des résultats obtenus l’année dernière et du service à la clientèle et ça avait coûté assez cher pour très peu de résultats .Ce mois ci ils ont quand même fait un prélèvement assez important (950$) sur ma carte de crédit comme si on continuait avec eux .C’est plus que fâchant de toujours avoir à faire des démarches

Le début de la relation d'affaire a bien débuté. Le propriétaire m'a transmis de bonnes explications qui m'ont permis de comprendre pourquoi à certains endroit il y a plus de mauvaises herbes, etc, etc, etc. Tout allait bien jusqu'à ce que je critique le service obtenu quant à la gestion des mauvaises herbes. Le propriétaire est venu chez moi et était arrogant et fermer au dialogue. Tout est parfait pour lui.... mais j'ai jamais eu autant de mauvaises herbes. Les retours d'appels sont déficient et la volonté de régler les problèmes absent. Le propriétaire a simplement mis fin à mon contrat dans les minutes qui ont suivi la non discussion. Je vous déconseille fortement de faire affaire avec Vertdure Sherbrooke. Je crois que la gestion est le problème sinon cette entreprise n'existerait plus depuis bien longtemps au Québec. Si j'avais eu les explications donnés au départ par l'ancienne compagnie avec qui je faisais affaire, je n'aurais pas changé de compagnie.

Je ne connais pas la qualité de leur service, mais de vrais chauffards sur la route.J'étais en vélo avec trois amis sur une route de campagne, en file indienne à 40km/h dans une descente. Leur camion nous a dépassé tranquillement pour ensuite faire un virage à droit en nous coupant, sans clignotants, à quelques mètres de nous.Un geste relativement dangereux, mais surtout manquant de civisme et complètement inutile.

Après avoir été mal servi par une compagnie qui venait de l'extérieur pendant 2 ans j'ai décidé de demander une soumission a vertdure l'an dernier. Pierre est venu me voir et m'a offert d'excellent conseil pour améliorer mon gazon. Il a pris soins d'ajuster ma tondeuse car selon lui je tondais trop court. Il m'a ensuite offert de la semence et seulement 2 semaines + tard mon gazon était méconnaissable!! J'ai été étonné par les résultats!!! J'attendais avant d'écrire mon avis car j'avais une crainte qu'ils ne respecte pas leur promotion de réduire le prix mais ça s'est fait automatiquement. J'ai hâte au printemps!

Ils ont brûlé ma pelouse avec leur engrais pour une deuxième année consécutive. Ils devaient venir la réparer et un mois plus tard ils ont laissé 3 sacs de graines et arrangez-vous avec le reste. Je dois maintenant la réparer moi-même.

this company keeps calling me every day for the last 2 weeks even though I have never required their services. I had to put them on my blocking list.

J'ai eu un très bon service, très professionel et courtois. Je suis très satisfaite du résultat et j'ai été bien informé par Jessy. Je vous recommande fortement de faire affaire avec lui. Nous avons été servit par Jessy St-François.

Les techs de services de Vertdure se cachent sur le coin de la rue en attendant que tu partes pour aller porter une feuille de service. 4 ans de service, après une petite amélioration suite à la première année, les 2 dernières années ont été une suite de déception. Mon gazon est pire qu'avant leurs traitements. Oui l'été a été raide, mais les voisins qui font traiter ailleurs ne semblent pas avoir les mêmes problèmes. Je vous le déconseille...

J'ai fait affaire avec un de vos représentants dont j'ai oublié le nom. Il m'a conseillé d'ajouter de la terre et ensemencé le gazon. Il m'a proposé le nom de sa tante horticultrice et elle est venue épandre la terre et ensemencé. J'ai eu des semences qui m'ont coûté 200 $ pour lesquelles je n'ai pas eu de facture. Quand ça a poussé ça ne ressemblait pas du tout à du gazon. C'était deux brins d'herbe très larges et courts et c'était épouvantable. Après les traitements faits durant tout l'été on m'a laissé un mot me disant qu'il fallait que je resème car l'état du gazon était affreux. Je suis certaine que j'ai été flouée par ce représentant et je suis totalement insatisfaite. Je ne ferai plus jamais affaire avec votre compagnie et ne la recommanderai jamais non plus.