Vitrerie Vaillancourt Inc

Mauvais service ,incohérence ,facturation surévalué . manque de professionnalismes .Une entreprise qui est en perte de valeur .Ont est loin du service habituel chez Vaillancourt .Déception 0000

Excellent service! Nous sommes très satisfaits des travaux effectués

Beaucoup de déception. Plein d'erreurs sur la commande, même si tous les détails étaient bien mentionnés sur la facture. Je ne recommande pas de faire affaires avec eux... :(

Très bon service et professionnel Pour mettre des commentaires il faudrait avoir fait des achats

Je ne donne aucune étoile! Le propriétaire Sylvain Vaillancourt est un personnage de très mauvaise fois! Jamais je ne recommanderais cette compagnie à personne. Un gros zéro!!!P.S. Impossible de laisser un zéro comme note donc la moyenne des notes est faussée par cette évaluation de 1 à 5 et non de 0 à 5.

Suite à l'expérience que nous avons eu avec le service à la clientèle, c'est sur qu'on fera juste pu faire affaire avec cette compagnie. Après de LONGS délais pour la réparation d'une porte patio qui n'a finalement apporté aucune amélioration, des discussions (plusieurs) avec un propriétaire qui ne se rappelle jamais avoir discuté, un ouvrier qui intimide lorsqu'on est pas satisfait, c'est avec regrets que j'ai payé ma facture. Tout ça pour qu'au final, j'ai fini par changer ma porte patio! Ne faites pas la même erreur que nous...

Si tu connais pas sa pi que tu hose pas dire oui a chaque affaire qui te propose y peuvent se facher après toi. Je leur est bien demander si l article qu'il mon vendu etais remboursable et il mon répondu. Si est pas ouvert . Oui . Maintenant jme fait ramasser parce que je veux utiliser un autre colle que leur colle a 30$ pi y me di que je fait n importe. Pi que si jveu scrapper mon article y peut me CRÉDITER ma colle . Non rembourser comme y me l avais dit . Fait just apprendre un peu le respect steplai. Jchui rester gentil tout le long. Tu devrais faire pareil . Il me semble c la base quand tu veut etre vendeur.

Je n'ai jamais eu un aussi mauvais service. J'attends pour une simple manivelle de fenêtre depuis des mois. Impossible de prendre un rendez-vous, on m'appel quand bon leur semble quand je ne suis pas disponible pour être sur place. Malgré mes demandes, aucun suivi. C'est quoi l'affaire ???

En août 2019, j'ai commandé une simple vitre pour placer sur ma table de cuisine et une pour mon buffet. Le gars me dit, une personne va venir prendre elle-même les mesures cette semaine. Trois semaines plus tard, la personne se présente, fait un patron en carton etc... Il nous dit que cela prendra 2-3 semaines pour avoir les vitres. Dès qu'on téléphone pour avoir des nouvelles, le gars nous dit qu'il va vérifier et nous rappeler.... ce qu'il ne fait jamais. Après plus de 10 ou 15 appels et beaucoup de frustration, enfin, ils font la livraison le 5 novembre. Pas le bon type de verre, pas la bonne grandeur (1 pied trop long), pas d'arrondis tel que décrit dans la facture.... On refuse (évidemment) et on continue a attendre. Le 18 décembre 2019, le livreur nous informe qu'on doit payer la totalité avant qu'il décharge les vitres.... On voulait tellement protéger notre table avant Noel qu'on se résigne et accepte le tout tel quel, c'est-à-dire, PAS le verre Extra Clair qu'on a demandé et payé (juste un verre ordinaire), PAS d'arrondis dans les coins.... Donc, PAS satisfait... Je ne recommande PAS cet établissement.

Déception du début à la fin. Erreur par dessus erreur. Mauvais service et mauvaise qualité des travaux effectués. De plus je n’ai jamais reçu de facture mais l’entreprise s’est donné l’autorisation de se payer dans mon compte sans mon autorisation à moi!