Jaguar de Québec

Service absolument horrible. Cela fait maintenant 7 semaines que mon véhicule est chez ce concessionnaire. Aucun suivi à aucun moment, nous devons nous même les contacter pour savoir où les choses en sont. Pas de véhicule de courtoisie offert, aucune considération pour le client. Définitivement pas ce que l’on s’attend d’une marque de prestige. Je vais définitivement vendre ce véhicule dès que je le récupérerai. Ne faite pas affaire avec ces derniers! Une étoile puisqu’il n’y avait pas de possibilité de n’en mettre aucune.

Service désastreux!!! Departement des pieces fermé le vendredi et tout sauf efficace les 4 autres jours. La commis au pieces est mêlé comme un jeu de carte, elle n as jamais été en mesure de trouver ma piece pour un FPace S 2017. J ai du appeller dans un garage Jaguar de Montreal pour avoir le bon numero et qu elle soit en mesure de la commander. Depuis ce jour d'il y a 3 semaines que j attend. La voiture est inutilisable depuis. Chaque jour je me fait repondre: on as été facturé donc on devrais la recevoir aujourdhui ou demain!" Ca c est bien sur lorsqu'il daigne retourner leurs appels

Excellent customer service. Guillaume Lefrancois was an absolute pleasure to do business with. Very happy with my purchase, and very happy with the professional service I received. I drove 2.5 hours from MTL to QC and I couldn't be happier. 100% recommend.

I went there for a landrover and the service was fine.

Excellent service

Excellent service à Québec et un gros merci à Marie Andrée pour son excellent service et son beau sourire

Excellent service à la clientèle. J'ai fait affaire avec le Service (inspection, pièces, accessoires, nettoyage, etc.). On m'a même prêté un bureau pour que je puisse travailler pendant le service sur ma Jag. et j'ai grandement apprécié. On m'a aussi donné plusieurs conseils d'entretien, et ça aussi c'est grandement apprécié.Le seul point négatif est par rapport au nettoyage de ma voiture. Ils ont enlevé les mouches à l'avant, mais mon pare-brise n'a pas été lavé de manière professionnelle, il y avait encore des traces ou des taches d'insectes ... pas la fin du monde, mais pour le prix payé ... c'est juste plate !Je recommande ce concessionnaire malgré le nettoyage moyen de ma voiture, c'est plutôt le sous-traitant qui est à blâmer !

Sales are ok, but service is horrible. You arrive there and no one even looks at you or asks if they can help. It once took 2 hours for an oil change. Last time they forgot to order a part so I had to leave and come back another week. No respect for their customers who pay a high premium for their vehicle.

Excellent service des ventes.Courtoisie et professionnalisme.Ils ont pris le temps de bien m’expliquer les fonctionnalités de mon nouveau véhicule et j’ai beaucoup apprécié l’importance qu’ils accordent à notre prise de possession.Merci