Conceptions Rachel-Julien Inc

J'ai acheté un appartement de U31 phase 3, en réservant le stationnement de phase 3.Mais ils ont revendu notre stationement à un autre client, sans nous aviser.Ça nous fait attendre 1 an de plus pour avoir notre propre stationnement dans phase 4,Aucune excuse !Aucune explication !Mauvais service !!!Méchant promoteur !!!

Un achat qui s'avère de haute qualité pour notre part depuis 2016. Une construction 2015. Un service à la clientèle à l'écoute et capable d'apporter des solutions aux échanges entre promoteur et son client.Rien n'est parfait dans la vie, mais force est de constaté que leur performance est bien au delà de plusieurs acteurs du milieu.Pour cela j'en suis bien heureux.

Des constructions de très grand qualité et une équipe hors-pair!

Notre co-propriété a un gros soucis de refoulement d'eau : Rachel Julien se déresponsabilise, comme d'habitude. A date, tout est à notre charge. Fuyez ces gens! Je reviens l'avis de Monsieur Trottier sur cette compagnie. Nous avons acheté un condo neuf, dans un projet dit haut de gamme, il y a bientot 3 ans, et depuis, nous n'avons eu que des problemes, et c'est de pire en pire. Entre les problemes sur les meubles de cusiine, le plancher, des fours défaillants encore pas changé, changement de thermo pompe.. et j'en passe..on ne s'en sort plus...et désormais, nous en sommes à la énième fuite d'eau...(des vis dans des pipes...), et désormais, tout le plancher est à changer du fait des infiltrations d'eau..cela va prendre des mois..! ET bien sur, on a dépassé la garantie de deux ans, donc ce sera à coup d'assurance habitation...des malins..Et nous ne sommes pas un cas isolé dans le building, loin de là...seul point positif, le SAV, qui fait comme il peut pour palier l'incompétence et le je m'en foutisme des autres. Alors, si vous avez le choix, mon conseil, fuyez. Merci,

We purchased a condo in Laurent & Clark Phase 1. We've been very happy with the communication from the team, and our unit is beautiful and well built. We previously bought in Vancouver and no developer in Vancouver has delivered as well as Rachel Julien has. We're very pleased.

Mise à jour au 9 nov 2022 :Rachel Julien a répondu que c’est un problème complexe et qu’ils y travaillent. Je viens de terminer un essai volontaire d’une nouvelle plaque : le problème n’est définitivement pas relié à la plaque, mais le four lui-même.Quand les centaines de propriétaires qui vous ont déjà payé leur condo il y a 3 ans maintenant, vont-ils mériter votre complète et rapide attention?Je persiste à ne pas recommander les condos de Rachel Julien et Prével qui sont absents après avoir reçu leur argent.Ginette Archambault, représentant plusieurs-plusieurs-plusieurs propriétaires délaissés.Je viens de laisser la même côte au 2e promoteur des Bassins du Havre, Prével. Nous avons emménagé dans la magnifique phase 4 en décembre 2019. Depuis la prise de possession que plusieurs propriétaires vivent des problèmes avec la plaque chauffante et le four : par exemple le four change de degré lorsque la porte est ouverte pendant la cuisson et il faut fermer le « breaker » pour pouvoir poursuivre la cuisson.Nous vivons ce problème plusieurs fois par semaine. Comme il a été rapporté par des propriétaires lors de la prise de possession, l’enjeu tombe sous la garantie des promoteurs. Cependant nous semblons ignoré par ceux-ci.Un groupe de la phase 4 a contacté une personne haut placé chez Prével sans résultat.J’adore notre condo, mais suis vraiment déçue du manque de service des promoteurs pour ce problème.Ginette ArchambaultJ’ajoute que j viens d’apprendre que le problème est connu : ce serait les armoires qui sont top serrée autour du four et ne respectent pas les devis du fabricant du four. La chaleur ne peut se dégager et provoque le problème avec l’électronique.Donc les armoires sont définitivement la responsabilité des promoteurs, quand allez-vous nous aider ?

Font de beaux projets, mais le service après-vente est tout croche, prend des jours à retourner vos demandes, sont incapables de donner de l’information fiable; n’attendent pas votre réponse pour entrer chez vous; ils me barouettent depuis des mois d’un stationnement à l’autre, et deux fois en me donnant un stationnement déjà attribué à un de mes voisins, parce que le mien, chèrement payé, n’est toujours pas prêt. Si je rachète un jour un condo, je vais éviter ce groupe pour cette unique raison.

Équipe dynamique et sympathique. (eh non je ne travaille pas pour eux!)

Les 10 copropriétés du Carrefour du Marché ont de gros problèmes d'infiltration d'eau et de structures. Notre copropriété en est à plus de 50 000$ de travaux depuis 2008 pour mettre aux normes notre bâtiment. Expérience horrible.

July 4th Update: In June 7th, Rachel-Julien's SAV department said they confirmed with supplier that the missing part of the drawers will be received in 3 weeks. It didn't happen. No reason why the delay happened, no plans for when it will be repaired. That is so called scheduled to be addressed in the coming weeks by the cabinet-making company" by Rachel Julien.We paid $1200+tax for extra bathroom sink drawers