Fountain Pools Inc.

Nice family business

Great service, competitive pricing and impeccable installation. Fun to support a local business trying to compete against the giants of Trevi and Club Piscine. They also have a water testing station and send results via email!

Ayant vendu ma résidence de Longueuil et quittant la région, j’aimerais profiter de l’occasion pour remercier tous les membres de l’équipe de Piscines Fontaine qui, au cours des 8 dernières années, m’a conseillée lors d’achat ou remplacement de pièces ou d’équipement ainsi que procédé, chaque année, à l’ouverture et à la fermeture de notre immense piscine qu’ils avaient construite en 1990 à la demande des anciens propriétaires.Avec les années, j’ai appris à connaître une partie des membres de cette famille et merveilleuse équipe qui fait le succès de Piscines Fontaine, entreprise qui mérite toute ma reconnaissance.Devenue veuve au début de l’année 2010, j’ai toujours pu compter sur l’expertise d’Isabelle qui, avec professionnalisme et gentillesse, m’a toujours conseillée et guidée dans le choix de l’achat d'équipement (thermopompe au propane, robot pour nettoyer la piscine, toile d'hiver, toile solaire et rouleau, système au sel, nouvelle pompe, nouvelle toile pour remplacer celle qui, après plusieurs années, commençait à se décrocher et risquait de déchirer) et ce, toujours à des prix très compétitifs.Un gros merci, entre autres, à Jean-Yves, Sébastien, Éric et Yan qui, au cours des années, se sont relayés pour effectuer l’ouverture et la fermeture de la piscine et de la thermopompe, de même qu’installer la toile d’hiver à l’automne et l’enlever au printemps. Deux membres de cette équipe ont également procédé à l’enlèvement de l’ancienne toile de la piscine et à l’installation de la nouvelle toile et des pièces de quincailleries nécessaires. Leur travail a toujours été effectué de façon très professionnelle et avec une gentillesse et politesse hors du commun.Je termine maintenant en remerciant également très chaleureusement Bruno qui m’accueillait toujours avec un sourire et un «Bonjour Madame Trépanier, ça va bien aujourd'hui?» lorsque j’allais acheter des produits et qui répondait avec patience à toutes mes questions lorsque je lui téléphonais pour lui faire part d’un problème ou d’une incertitude.En écrivant mon mot de remerciements sur le site web de Piscines Fontaine, je me suis rendue compte que des commentaires très négatifs y avaient été inscrits et j'en ai été extrêmement surprise. Honnêtement, au cours des 8 dernières années, chaque fois que je me suis rendue chez Piscines Fontaine pour y acheter des produits, faire effectuer un test d'eau, discuter avec Isabelle pour l'achat d'équipement, etc., j'ai souvent rencontré des clients avec qui j'ai échangé quelques mots et qui, tout comme moi, semblaient tous très satisfaits, souriaient et jasaient avec le personnel qui est extrêmement poli et courtois... Ces commentaires me laissent donc perplexe car ce n'est pas ce que j'ai vécu et entendu de d'autres clients de Piscines Fontaine au cours des 8 dernières années.C'est donc sans hésitation que je recommanderais à 100% les services de Piscines Fontaine à quiconque nécessite une entreprise fiable et honnête pour la construction ou l'entretien d'une piscine creusée.Suzanne R. Trépanier Beauregard

Nous avons commencé à magasiner notre piscine creusée en 2021 lors de l’aménagement de cour intérieure pour une installation à l’été 2022. Dans notre sélection, nous ne voulions pas seulement un prix mais un service sur mesure et faire affaires avec des experts. C’est exactement ce que nous avons retrouvé chez Piscines Fontaine : une entreprise familiale reconnue pour son approche personnalisée et son engagement envers la satisfaction de la clientèle.Il est clair que Charles et Isabelle sont dévoués à leurs clients et qu'ils font tout leur possible pour répondre à leurs besoins. L’attention au détail et la disponibilité d’Isabelle nous a tout de suite mis en confiance. Charles a ensuite pris en charge l’installation et nous avons compris que nous avions fait le bon choix en voyant l’étendue de son expertise en la matière. Celui-ci a été présent tout au long de l’installation.Nous avons été très satisfaits de notre expérience. Ils ont fait un excellent travail en installant notre piscine et nous avons apprécié le fait qu'ils ont pris le temps de nous expliquer chaque étape du processus : autant l'installation que l’entretien.Dans l'ensemble, je recommande vivement la compagnie Piscines Fontaine pour toute personne qui cherche à installer une piscine et qui désire faire un investissement durable, de qualité dans leur cour arrière.

Excellent customer service, very helpful and patient staff

Ok

Great service by incredibly qualified staff, nice people going the extra mile to help you

Personnel souriant et courtois. Bon service. À toute les questions que j'ai posée ont eu des réponses. Très satisfait.

Very good service

These people are very nice and reliable. They explain all details for you from the beginning of the project to avoid any surprise. I could not do my project with them due to some constraints on my side, but based on my communications with them, I can tell you they are very reliable and honest. I strongly recommend them.