Société de l'assurance automobile du Québec

6 heures d'attente même en arrivant 2h avant l'ouverture, aucunement capable d'avoir son permis par la poste après avoir payé 3 fois et reçu 2 papiers provisoires, aucuns moyen d'appeler ni le bureau ni la SAAQ en général. Service horrible, perte de temps, d'argent, si je pouvais mettre moins qu'une étoile je le ferais avec grand plaisir!

Très mauvais service de l'agent de sécurité qui était sur place le 22 février 2023 à 15h00.Lorsque je suis arrivé, il m'a vu me mettre sur la file d'attente, 15min plutard il me dit qu'on ne va pas me recevoir parcequ'on ferme à 16h30.Je me trouvais à la 18ème place.J'aurai aimé qu'il me dise à mon arrivé que le nombre max est atteint.Lorsque j'ai voulu m'expliquer, il ne me laisse même pas placer un mot. <>Une telle incompétence laisse croire que ces agents font ce qu'ils veulent quand bon leur semble et je ne recommande à personne cet endroit. Il y a beaucoup d'autres points de services qui ont la patience et la courtoisie de recevoir des gens."

Une étoile c'est déjà trop, mais bon... Voici mes observations lors de ma visite du 3 mars (arrivée à 7h15):- Premièrement, il n'y avait que 3 préposés seulement, pour une file d'attente qui dépasse les 100 personnes ! Aucun ajustement de personnel compte tenu de la demande accrue pour les services de la SAAQ... Mais bon sommes-nous surpris? C'est une société d'État après tout!- Deuxièmement, aucun danger que les bureaux ouvrent ne serait-ce qu'une minute avant l'heure normale, car ça paraîtrait mal pour ces fonctionnaires de travailler quelques minutes de plus que d'habitude. C'est bien plus marrant d'être derrière le comptoir à boire leur café, à se raconter des blagues et à attendre qu'il soit 8h30 pile pour ouvrir les portes. Belle démonstration que gens se fichent bien de fournir un travail efficace à la population.- Troisièmement, la cerise sur le sundae: le petit préposé bedonnant avec une courte barbe blanche qui fait preuve d'une absence totale d'empathie quand il vient dire, et je cite, «bye bye» aux gens dont le renouvellement de permis de conduire et/ou de carte d'assurance-maladie n'est pas échu en mars. Bien franchement avec son attitude, il mériterait lui-même de se faire dire «bye bye» par son employeur. Mais bon, aucun danger que la SAAQ le fasse!

Très belle organisation de travail, bel accueil et services assez rapide compte tenue des circonstances de restructuration informatique. Vraiment satisfaite.

Personnel courtois, toutefois manque de personnel le temps d'attente est long.Les heures d'ouvertures pas évident quand on travail à temps.

Vous savez ? Ce n'est pas compliqué de mettre à jour vos heures d'ouverture. Ça prend juste un minimum de respect envers le citoyen.

C’est écrit sans rendez-vous mais faut vous pointer comme un clown à 7h le matin pour espérer avoir un rendez-vous durant la journée! Faites-vous pas avoir.

2 heures d'attente pour me faire dire : prenez un rendez vous dans 1 mois et demi , on n'a pas le temps de s'occuper de vous malgré votre attente ! J'espère sincèrement que chacune des individus travaillant là bas se feront mettre dehors le temps de comprendre a quelle point le temps des autre est précieux

Excellent service, malgré que ces employés travaillent pour la SAAQ, probablement un des pires organismes gouvernementaux. Prendre note qu'il faut se présenter sur place pour prendre rendez-vous.

Tres bon , tres rapide .