Zoo Academy / Training Hyacinth Bouchard Inc.

Jacinthe et son équipe font un travail formidable. C'est un endroit oû il faut prendre le temps de mieux comprendre l'approche que l'on doit avoir avec les animaux.

Petit zoo très bien pour jeunes et moins jeunes enfants et en apprendre sur les animaux qui y sont.Ils ont tous leurs histoires personnelles en lien avec leurs pourquoi de leurs présences.

Après 2 semaines de formation éducateur canin je ne peux que recommander Zoo Academie, si bien pour le côté formation que pour le côté zoo. Il y a vraiment une bonne ambiance et l'équipe est très gentille et passionnée. J'ai pu apprendre énormément de choses et rencontrer tous les animaux du zoo !

Je ne recommande pas cet endroit, Jacynthe Bouchard la propriétaire est réellement dépassée au niveau de ses méthodes archaïques. Ce n'est pas surprenant que la plupart de ses partenaires se sont dissocié de cet endroit. Même les anciens employés/étudiants ne recommandent plus cet endroit. La qualité/propreté des lieux laisse à désirer... Endroit désuet qui ne devrait plus exister mais qui est encore là pour l'argent et non pour le bien-être animal...

Les animaux de ce zoo sont en pleine santé et épanouis, cela se ressent! Les animalières donnent tout leur cœur à l'ouvrage, cela se voit! Vous pourrez même connaître les histoires personnelles de ces fabuleux animaux! Un endroit où la nature et la simplicité sont au rendez vous. Rien de mieux pour se ressourcer!Expérience exceptionnelle!Je le recommande vivement!

Juste à entendre ses commentaires totalement négatifs et archi FAUX au sujet des chats Savannah ne donne aucune crédibilité à la propriétaire. Qu ils ne vont pas dans une litière, qu’ils font leurs besoins sur le dessus du frigo, qu’ils sont dangereux et j’en passe. Complètement dans le champs la pauvre. Ces chats ont un caractère fort, certes, mais pas plus qu’un bon vieux siamois. Mon vet réussit même à lui faire une prise de sang jugulaire sans anesthésie ni calmant... Allez refaire vos classes madame et apprenez l’humilité de ne pas tout connaître...Une propriétaire d’un Savannah de 10 ans et toujours en vie (le chat, ma famille et nos invités...)

Promo brunch du dimanche, incluant visite du Zoo et quelques activité durant la journee. Bon rapport qualité prix. Ce printemps ils ont été sérieusement inonder et quelques services et activitées ont été changé. Ils ont meme perdu des bâtiment et les chalet certains Dom condamner. Bienvenue aux bénévoles pour leurs donner un coup de main. Soyez généreux pour purgeur des dons, ils en ont grandement Besoin. Ils ont un excellent soins des animaux et actuel très chaleureuse. Le bâtiment principale et très bien accommodant et bien organiser.

La propriétaire est une personne absolument détestable qui se fout éperdument des gens et qui n'en a que pour elle même. Aucunement intéressée par les questions qu'on lui pose, cette dame fait bien de continuer avec les animaux, les humains ne sont pas sa force... Le portrait qu'on a fait d'elle sur Animo est absolument à l'inverse de ce que la réalité nous révèle. Ne perdez pas votre temps en vous déplaçant pour aller la rencontrer, gardez le souvenir du reportage que vous avez vu sur elle à la télé, ça vaudra mieux.

Very bad set up, not worth it, the place is filthy!

Mon chien Milo s'est fait garder du 15 au 16 juin dernier. Je devais aller le chercher le 17, mais je suis revenue plus tôt que prévu. Une chance, car je me suis rendue compte que Milo n'avait pas été nourri durant son séjour alors qu'il aurait dû recevoir 3 repas. Comment je le sais? Parce que sa canne de nourriture n’a pas été ouverte et que sa moulée, que j’avais proportionnée, ne manquait que ¼ de tasse sur 1 tasse ½. En plus, l'employée m’a fait la remarque, lorsque je suis allée le chercher, que Milo n’avait pas fait ses besoins durant la journée. Milo n’était pas constipé, il avait le ventre vide!La nourriture étant accrochée à l'enclos dans lequel il a passé le plus clair de son temps, imaginez-vous à quel point le pauvre chien a dû souffrir.De plus, mes deux messages laissés durant la journée pour demander de le récupérer sont restés sans retour. J’ai heureusement pu reprendre Milo grâce à la présence fortuite d’une employée restée après les heures d’ouverture.Il a fallu 5 jours pour que la propriétaire, Mme Jacinthe Bouchard, m'envoie un simple texto de quelques lignes, dans lequel ne se trouvait aucune excuse. Au contraire, il insinuait que c'était moi qui dramatisait les choses et que Milo avait bel et bien mangé. Et au lieu d'assumer ses propos, elle a signé L'équipe de Pension Zoo Académie. A-t-elle seulement consulté son personnel avant de les impliquer dans son désolant message?Le minimum de bon sens aurait voulu que qu'elle me rappelle la journée même où j’ai dénoncé la situation et qu'elle s'excuse. L’impression qu'elle donne en agissant ainsi est qu'elle ne soucie ni des animaux dont elle a la responsabilité, ni de la satisfaction de ses clients.Je me serais également attendue à ce qu'elle propose des façons d’améliorer son service. Il semble clair que la négligence dont Milo a été victime n’est pas attribuable à de la mauvaise foi. Je crois plutôt qu’un manque d’organisation au sein de l’équipe de la Pension a mené à ce dérapage. L’un a pensé que l’autre avait nourri Milo alors que personne ne l’a fait. C’est tombé entre deux chaises, comme on dit. La mise en place d’une procédure claire et respectée aurait permis d’éviter cette fâcheuse situation. Elle pourrait aussi éviter à l’avenir des situations aux conséquences beaucoup plus graves.Je sais que la Pension est en opération depuis peu et qu'elle n'est peut-être pas encore tout-à-fait rodée mais ce dont je suis déçue, c’est de la réaction de Mme Bouchard à cette affaire. Elle a eu faux sur toute la ligne. Son manque de leadership et de bienveillance ne la légitime pas dans son rôle.En conclusion, vous comprendrez que je ne recommande pas les services de la pension pour chiens de Zoo Académie. Mais surtout, je souhaite dénoncer la façon dont Jacinthe Bouchard traite ses clients canins et humains et je me questionne sur les motivations de cette personne à opérer un refuge pour animaux.