Vitrerie Chambly

A l,acceptation de la commande nous avons payé la moitié.Par la suite ils sont venu faire la moitier de la job et nous a demandé la totalité du paiement chose que nous avons faient.En theorie d,ici une sem ils revenaient avec le reste des fenetres.Resultat apres 4 mois aucune nouvelles.Quand ont les rejoints il invente toujours une excuse nouvelle qui contredit souvent la derniere excuse..Fait a noté nous avons jamais eux de facture

du vrai niaisage. J'ai commandé une vitre thermos pour une porte d'entrée. Je l'ai commandé fin août on m'avait dit 2-3 semaines. Et une poignée de porte on m'avait dit 2-3 jours. 6 semaines plus tard, rien! Et ils ne veulent pas rembourser mon dépôt... Ça fait 3 semaines que je les appelle, on me dit que les employés sont en congé de maladie, et ensuite on me dit que ma commande n'est pas arrivée du fournisseur... Et chaque fois, on me dit que dans 2-3 jours tout sera régler.... Vraiment mauvaise expérience

1 an et 3 mois que j’ai donné mon dépôt et toujours pas de fenêtres installées. Erreurs de dimensions, erreurs de carrelages. Porte patio installée, mais je dois maintenant m’y prendre à deux mains pour ouvrir la porte et le joint noir à l’intérieur de la fenêtre dépasse à plusieurs endroits. J’appelle souvent au bureau, mais on ne me rappelle jamais pour faire le suivi.

On a un R-V le vendredi midi pour une soumission. J’ai resté à la maison pour l’attendre. Il ne s’est jamais présenté. Il ne m’a pas avisé. Je l’ai appelé à plusieurs reprises et laissé un message. Il ne m’a pas rappelé. Lundi, je l’appelle….il ne s’est pas excusé et il était arrogant. Service vraiment médiocre!

1 étoile car j’avais pas le choix j’aurais mis 0.Une compagnie pas du tout professionnel, il son venu prendre les mesures et erreurs de dimension par 3 X . J’ai reçu un bout de rampe de verre qui a été installé…….mais trop courte et j’attend toujours la rampe de l’escalierIl téléphone et dise qu’il on reçu le verre mais ne vienne pas , toujours des excuses, des mensonges . Lorsque je leur téléphone pas de réponse .Après 6 mois d’attente depuis la supposée date de livraison toujours pas ma rampe de verre .

Manque de professionnalisme aucun retour d’appel des excuses a pus finir pour expliquer les retards depuis que les thermos on été changer les vitres sont toujours embuées avec accumulation de glace je vais devoir contacter une autre compagnie pour effectuer les travaux j’ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0

J'ai placé une commande et payé en entier pour une vitre thermos qui a éclatée en Janvier 2022. Aujourd'hui 22 septembre 2022, 8 mois plus tard, après plus 8 appels à me faire raconter qu'on allait me rappeler le lendemain, la fenêtre n'est toujours pas installée.Je suis au téléphone avec l'émetteur de ma carte de crédit pour faire renverser la transaction. Je n'ai jamais vu un service aussi mauvais. Le propriétaire n'hésite pas à mettre la faute sur n'importe quel membre de son équipe, incluant sa propre fille.

Si je pouvais mettre la cote de -5 étoiles, je le ferais. Aucun professionnalisme, travaux avec défauts qui se doivent d'être réparés, mais après plusieurs appels, plusieurs conversations devenues houleuses et de constantes excuses les plus ridicules les unes que les autres, toujours rien!! J'ai payé un montant de fou pour le calfeutrage de mes fenêtres, et ce, dès les travaux terminés, mais cher M. St-Jean, de son prénom Stéphane, est incapable de faire et envoyer une facture finale.... Plutôt étrange après toutes ces années dans la business".Petit conseil : Allez vers une autre compagnie si vous voulez un travail bien fait et professionnel ainsi qu'un bon service après-vente."

0 étoile. Des arnaqueurs, nous avons payé pour remplacer un thermos de fenêtre, les dimensions des croisillons n'étaient pas les bonnes (2 fois plus étroits que l'autre thermos). Ils m'ont dit que c'était leur erreur de mesure et qu'ils en commandaient un autre. A suivi une série de promesses et d'excuses pendant 1 an puis plus aucune réponse de leur part. Soit ils ne répondent jamais ou ne retournent pas les appels. Ils étaient les moins chers sur mes 3 soumissions, comme quoi le prix n'a rien à voir avec le service. Éviter à tout prix.

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0.J'ai contacté vitrerie chambly pour ajuster 2 portes chez moi et pour un miroir sur mesure. Il m'ont proposé de le livrer en même temps qu'ils se déplaceraient pour les portes. Première annulation pour une urgence médicale". Ok je comprends. Je dois rappeler plusieurs fois pour obtenir une autre date. Arrive cette autre date