Salon Funéraire Maison Funéraire de l'Amiante

M. Dominic Guay nous manque. LUI il savait ce qu'il faisait. Les nouveaux..... PIRE service. Ils ont servis ma famille comme dans un garage, pensant à la facture avant le défunt ou la famille. Aucune sympathie pour les gens en deuil. On perdu trace du corps, mal organisé, impoli, et je pourrais continuer LONGTEMPS. Ils ont gâché les obsèques, ont mis l'avis de décès très en retard, ont botché la photo du signet. Aucun professionnalisme!!!! Si nous ne nous saurions pas battu un mininum les obsèques auraient eu lieu 3 mois plus tard!! Le dernier aurevoir est censé nous aider à dire aurevoir en paix en respectant les volontés du défunts et le nouveau staff est complètement INCOMPÉTENT et d'aucune aide. Les souhaits de la famille n'ont pas été respectés. Les mots ne sont pas assez pour d'écrire la douleur que vous avez fait vivre à ma famille.Je précise encore une fois que seul la nouvelle gestion est responsable, nous avons fait affaire souvent avec la Coopérative auparavant et tout était parfait.

Accueil chaleureux

J'ai commandé avec Séquoia fleuriste un arrangement fleural pour des amis lors du décès du père (beau-père) de ceux-ci. Quand je suis arrivée au salon funéraire, l'arrangement n'y était pas. J'ai demandé aux deux monsieurs (directeur et gérant j'imagine) du salon s'il pouvait y avoir un autre endroit où mon arrangement pouvait être et un de ceux-ci m'a répondu que tout ce qui était arrivé était là (ton assez sec merci). J'ai appelé le fleuriste pour lui dire que mon arrangement fleural n'y était pas et il m'a dit que ça avait été bien livré et que lui même l'avait vu à côté du cercueil. Il m'a demandé de montrer au directeur de l'établissement la photo de l'arrangement et celui-ci m'a dit: ah oui me semble que je l'ai vu...... mais il est où? Celui-ci me dit ben ça me dit quelque chose mais je sais pas où il est, arrangez-vous avec le fleuriste c'est lui qui est responsable......Ils savaient d'ailleurs parler au téléphone. Me semble que s'il l'a vu, c'est ça responsabilité!!! En tk pour faire cours après quelques discussions avec le directeur ou le gérant, je sais pas son titre, et le fleuriste, celui-ci m'a dit qu'il me rembourserait..... à suivre!! Mais tout çà pour vous dire que j'ai été assez déçue et choquée du service et de ne pas avoir eu d'aide du salon. Même pas eu d'offre pour me dédommager ou remboursement (surtout qu'il m'a dit que ça lui disait quelque chose), fallait que je m'arrange avec le fleuriste.Louise L.

Nous avons reçu un bon service et un bon accompagnement.

Les rénovations au salon sont magnifiques et le service très attentionné. Merci pour votre professionnalisme.

Mes sincères remerciements à M Boutin, et à toute son équipe, pour leur professionnalisme, la clarté de leur propos, leur honnêteté et leur soutien lors l'accompagnement des membres de notre famille pour l'organisation des funérailles de notre père. Et que dire de la beauté de leur chapelle...

La pire expérience de toute ma vie.Je n' ai jamais vu une telle froideur, un si grand manque d' empathie et de compréhension de la part d' employés de maisons funéraires. Pour eux c' est juste l' argent qui importe. Ils se foutent de la peine et du désarroi que tu ressens.Mon beau-frère n' avait aucune assurance-vie et de peur de ne pas se faire payer, ils exigeaient la 1/2 de la somme la journée de l' exposition.Ils ne voulaient même pas l' exposer même si c' était ses dernières volontés et que ça permettrait à tous les petits-enfants de voir leur papi une dernière fois..ils voulaient juste l' incinérer et ont cédulé son exposition un dimanche soir! Oui. Vous avez bien lu. Un dimanche soir..quand personne n' aurait besoin du salon..car ils gardaient le vendredi-samedi-dimanche pour les défunts les plus payants!Alors ma soeur a décidé de changer de salon funéraire! Ils ont trouve un autre salon où ils seront traités comme des humains et non comme des chêques.Honte à vous et si ce commentaire peut éviter à une autre famille de vivre ce qu' on a vécu alors mission accomplie.Tu nous manque tant Dominic Guay! Toi tu étais si humain et professionnel!