Nationex

On leur confit un colis de 78 lbs très bien emballé et sécurisé d'une valeur de 525$ + shipping. 1 semaine plus tard on reçoit un courriel pour nous dire que le colis a été endommagé et qu'il est à l'inspection, au téléphone ils nous confirment que nous seront dédommagé. 1 semaine plus tard on nous renvoie notre colis qui a visiblement tombé du camion car vraiment très très endommagé (l'article est cassé et a visiblement fait une chute de plusieurs pieds pour être dans cet état) et nous disent de remplir un formulaire de réclamation. Nous faisons une réclamation, 3 semaines plus tard, n'ayant reçu aucune nouvelle je les recontacte, et ils me disent que nous n'auront aucun dédommagement, car le colis dépasse 70 lbs et qu'ils n'assurent pas les colis plus gros que ça. Donc non seulement nous avons eu un service tout à fait minable, mais nous avons perdu beaucoup de temps et d'argent.

fait 3 jour que le date de livraison change et quand j'appel il me donne aucune explication. sauf la réponse d'une 100 watts qui se résume a spas de ma faute moé!

Pire livreur ever!!! Il sonne et se sauve. J'habite un immeuble sécuritaire. J'autorise l'ouverture de la porte d'entrée de l'immeuble lorsque le livreur sonne et au lieu de mettre le colis dans l’espace intérieur il le laisse ds l’espace ou tout le monde (les passants) peut le prendre. C'est rien pour eux de le placer dans l'espace sécuritaire, ce n'est seulement que deux pas de +. Qu'il ne veule pas venir le porter à la porte de l'appartement je peux comprendre mais le laisser à l'entrée à la vue de tous c'est n'importe quoi.

J'habite au 3 ieme étage d'un bloc appartement. le livreur a sonné et est venu apporter le colis à ma porte, très gentil car j'aurais pu descendre le prendre moi même. Très satisfaite . Merci !

Pire service de livraison. Le livreur n'est pas capable de trouver l'adresse mais les livreurs uber ou fedex la trouve sans problème. L'adresse est très visible. Le livreur ne ce donne pas la peine.Colis pas encore reçu après déjà plusieurs jours de retard.

Le pire service de livraison que j'ai eu de ma vie. Le livreur a retardé 3 jours de suite la livraison de 4 colis chez moi soit disant que le chemin était trop en mauvaise état pour lui (messemble que c'est partout comme ça au printemps au Québec). Par la suite il n'a pas suivi les directives simple et sécuritaire de livraison établi lors de la commande, il a laisser les colis (pneus d'été de 800$) à la vu de tous!!! devant le garage afin que quiconque puisse les ramasser facilement. En plus pour finir le service à la clientèle est loin d'être mieux après plusieurs appels pour comprendre et régler le problème on me prend pour un menteur lorsque je parle de mon point de vu .

Vraiment déplorable comme service. Le service au téléphone n'a aucune information, ne connaît pas les horaires d'ouverture, ne sait rien.Pneus à rabais avait indiqué une livraison à l'entrepôt, chose faite. Pour récupérer les pneus, autre affaire.On me dit de me présenter à 15h, j'arrive. Personne. Un livreur arrive, il me dit que une seule personne peut faire ça et cette personne arrive entre 16h et 17h.J'ai attendu, et à force de voir des livreurs arriver, j'ai tenté ma chance avec un autre qui a bien voulu me donner mes pneus. Après 1h30 d'attente.Merci à ce livreur, sans qui j'aurais sûrement attendu encore 1h.Plus jamais.

Ils n'ont jamais livré ma commande. Au téléphone, ils affirment avoir une preuve que le colis a été laissé dehors et qu'ils ne peuvent rien faire pour moi. Mon adresse de livraison spécifiait mon numéro d'appartement et la porte n'était pas barrée. En allant voir dehors, il n'y avait rien.Je commande régulièrement avec d'autres compagnies de livraison et jamais on n'a laissé mes colis à l'extérieur de mon bloc de 24 logements...

Deux jours que la commande est dans la bonne ville, a quelque minutes seulement de l’endroit de livraison, mais aucune livraison. Le tracking indique que la commande devrait être livrée dans la journée a tous les jours, mais n’est jamais livré! Je ne ferai plus affaire avec des entreprises qui utilisent ce transporteur! Très mauvaise expérience!

It is so unfortunate companies try to do a job they are incompetent of. I have tried to receive a shipment for 3 days in a row speaking to employees who are ensuring and endorsing delivery time and dates. Then the company says they attempted to deliver the packages, when I have had no one come to my door, knock, or ring. After calling the company, they told me because I was not at home they are sending my shipment to a warehouse and it will be on standby until they speak to the provider of the shipment. I am astonished at how poorly this company is run. Waiting at home for 36 hours just to receive a package? If i could give no stars i would. Do not use this company as a shipping provider.