Bijouterie Latendresse

Expérience agréable au début mais puisque la grandeur de la bague ne fonctionnait pas, il y a eu une mauvaise compréhension du problème et la vendeuse semblait contrariée. Elle nous obstinait et nous a fait sentir mal du fait qu' elle devait retourner la bague pour une autre grandeur. Expérience d' achat de bagues de mariage assez désagréable au final. Dommage. Ce n' est pas ce que j' appellerais un service à la clientèle.

Très mauvais service, c'était la première fois et la dernière fois que j'y allais. Je demande à la dame de peser la chaîne pour que je sache le poids avant de l'acheter, elle me répond, sans façon, qu'ils n'ont rien pour peser et que je n'ai pas à savoir le poids du bijou en or que je veux acheter... Première bijouterie que je vois qu'ils ne veulent pas peser et informer le poids de leurs bijoux... Je ne conseille pas d'y aller à personne.

Service peu courtois. Commentaires peu respectueux de la part de l'employée en poste ce lundi. Le tout m'incite à magasiner ailleurs.

J'ai reçu le PIRE service à la clientèle après vente... l'employée qui m'a répondue était bête, condescendante, faisait sentir que je la dérangeait et ne semblait pas du tout intéressée à régler mon problème, dès la première seconde. C'est la dernière fois que je mettais les pieds à cet endroit!

Très mauvaise expérience après achat avec les boutiques Doucet Saint-Bruno et Beloeil.Mon copain m'a acheté une belle bague de fiançaille (acheté à Saint-Bruno) qu'il m'a donné durant les fêtes. Elle était trop grande et nécessitait un ajustement. Nous sommes allés la porter à Beloeil puisque la boutique est plus prêt de chez nous. Après être allé porter la bague, j'avais des questions et j'ai donc rappelé à cette boutique. L'associée au téléphone était très bête et arrogante et riait de mes questions au bout de la ligne alors qu'elle pensait m'avoir mise en attente.Lorsque nous avons récupérés la bague, l'ajustement a été très bien fait, par contre rendu à la maison, j'ai constaté qu'un des diamant était très lousse et sur le bord de tomber. Lors de l'ajustement, ils n'ont pas vérifier l'état des diamants sur la bague.Nous avons donc dû reporter la bague pour réparation. Cette fois-ci nous sommes allés à Saint-Bruno puisque l'expérience au téléphone m'avait beaucoup refroidit. Au moment de récupérer la bague à Saint-Burno, on se présente sur place pour constater que la bague a encore le même problème. Aucune réparation n'a été faite; le diamant était autant lousse, tellement lousse qu'on était capable de le faire tourner, ce qui n'est pas normal du tout. Nous nous sommes donc déplacés pour rien. Il a donc fallu le renvoyer pour une deuxième fois pour que le problème soit réglé. Un problème qui aurait pu être éviter si, lors de l'ajustement initial, les diamants avaient été vérifiés correctement.Au moment de récupérer ma bague après les deux renvoies, j'ai faite part de la situation aux associées présentes à Saint-Bruno pour expliquer mon mécontentement de la situation et aucune compensation n'a été offerte pour la mauvaise expérience, il m'a seulement été mentionné qu'elles allaient passer le mot"..."

Pire endroit. J’ai été faire ajuster ma montre et la madame est incapable d’enlever des mails sans scratcher tout ceux ci. Je suis dégoûter et je n’y retournerai plus jamais. Horrible !!

Je suis arrivée 15 minutes avant la fermeture avec mon fils. Stéphanie a pris le temps de présenter tout ce qui pourrait intéresser mon fils, lui a montré comment les nettoyer, etc. Très bon service de l'autre dame qui était aussi présente mais je n'ai pas son nom. Prix reasonables.

J'adore bon service

Expérience franchement désagréable. Ça ne mérite même pas une étoile. La dame qui m'a servie était impatiente et soupirait sans cesse. J'ai passé à peine 15 minutes en sa compagnie.