Kiosque Vidéotron

Fournisseur de service qui n'est vraiment pas à la hauteur de l'image qu'ils veulent laisser. Petit rappel à ceux qui veulent tirer la 'plug': J'ai débranché le 10 octobre 2019... J'ai remis l'équipement à la boutique le même journée. J'ai reçu la dernière facture qui spécifie qu' Aucune autre action n'est requise de ma part le 28 octobre... On est le 22 novembre 2019 et on me dit que que ça va prendre 6 semaines supplémentaires pour ravoir mon argent! Ils nous font payer un mois à l'avant pour recevoir le service. Ils ne se gênent pas du tous de nous facturer des intérêts lorsque ce paiement d'avance est en retard. Moi, je dis que c'est honteux de ce faire traiter de la sorte! Et j'ai été client presque 30 ans avec eux. :-(

The sales representative (Sebastien) knew the ongoing promotions and did the extra effort to satisfy the customer's needs. Would definitely recommend this particular location.

Best experience ever!!! Latino on spot

Don't go there...videotron 's technical support and customer service even dissuades clients from going to that kiosk. Extremely unprofessional.

Excellent user experience with employee Yasmin making all efforts to help us although we arrived close to closing time. Thanks!Next time, Videotron has made a mess in our family account!!! Our bill raised from 350$ to 640$!!!2nd Edit: After coming back 3 times and spending more than 8 hours hang on the phone on multiple calls to the customer service we managed with the help of a good willed employee (Lévis) to prove all the issues Videotron had made with our account. Still, Customer Satisfaction wasn't able to keep the good service. 3 hours of a single call and the call has 'mysteriously' ended 4 minutes before department's ending service time (no call back from the department). Definitely jumping out Videotron ASAP!

Thieves

Losers from the top of the organisation to the bottom!

Kiosque fermé à 11h

J'avais posé des questions, et je supposais qu'ils étaient à commission, alors j'y suis retourné. Ils m'ont fait attendre l'ouverture malgré qu'ils semblaient juste jaser. On m'a ensuite promis la lune, et ce n'est que quelques mois plus tard que j'ai su qu'on m'avait promis n'importe quoi.

excellent service à la clientèle, respect patience et courtoisie mais aussi très débrouillardise, Catrine a tout fait pour m'aider.