Garage Rémi Guénette Enr

Bon service par de bon professionnel à l,écoute de ces clients

Professionnel et compétent ! Excellent service ! Rien a redire. Référer par M. Normand Hamel.

Bon Service Abordable proprio et personnel sympatique

Le top

Super service très gentil

Great mechanics! Knows their jobs. Very professional

Le 8 janvier 2018, avant l'ouverture, je suis allé porter une voiture Hyundai Elantra GT 2003 chez le garagiste car elle avait un problème que je suspectais être au niveau des bougies ou du filage. À 09:22, un individu nommé Éric me contacte afin de connaitre la nature exacte du problème. À 10:14, on me rappelle (on ne m'a pas donné de nom mais il s'agit d'un autre individu) afin de me dire que la voiture est réparée et que le montant de la facture s'élève à près de $300. Comme j'étais au travail, je n'ai pas posé de question et j'ai rappelé plus afin de lui demander des précisions sur les réparations. Il me dit que le filage est $90. Je lui ai dit que pour une 2003, je ne veux pas payer autant et que si j'avais eu l'évaluation tel que stipulé dans la loi j'aurais refusé. Le commerçant a refusé de remettre l'auto dans l'état original mais a accepté d'enlever le filage et j'ai dû débourser environ $150 pour le remplacement des 4 bougies (ce qui n'a pas régler le problème car il était au niveau du filage). Ce commerçant n’a pas respecté la loi qui l'oblige à fournir une évaluation pour les réparations de plus de $100 et par conséquent j’ai dû débourser pour une réparation que je n’aurais pas fait faire s’il l’avait fait. Comme il m’a ri au visage et n’a pas voulu inverser la réparation, je n’ai eu d’autre choix que de porter plainte à l'Office de la Protection du Consommateur.Le lendemain, Il publie sur la page Facebook, à la suite de mon avis, une copie de la facture qui montre notre nom, adresse personnelle et numéros de téléphone. Je le contacte et lui demande de cacher nos informations personnelles. Il refuse et me dit que si j'enlève mon avis, la photo sera, par le fait même, enlevée... ce que je n'ai pas eu le choix de faire afin de protéger nos informations personnelles. Des mesures légales sont en cours.

Réparation rapide, service courtois et sympathique. Prix correct.

Professionnel, compétent, et endroit bien tenu. Met le monde à l'aise et n'est pas avare de nous renseigner sur les réparations nécessaires. Ne charge pas à outrance. Toujours poli avec ces clients. À mon avis le personnel n'est pas non plus fumeur car quand l'on reprend notre véhicule ; ça ne sent pas la cigarette comme certains autres garages de la région. Toujours souriant. BRAVO !

Très bon service, courtois.