Lapco Inc. Windows

Très mauvais produit, mes fenêtres bues (plus d'une vingtaine) une après l'autre depuis 15 ans, sans parler de la garantie médiocre. Meilleur conseils; ne pas acheter ce produit

Aucun service à la clientèle. Non seulement cela a pris plus de 4 mois de communication, mais le problème ne s'est pas réglé au final. Avec trois intervenants dans le dossier, dont Fenêtres de Sélection ML, je recevais des messages contradictoires et incohérents de part et d'autre. Pour moins de 200$ de facture, ils voulaient se laver les mains de tout sous prétexte que ce n'était pas de leur responsabilité. Mais d'un autre côté, j'étais témoin d'un règlement différent avec mon copropriétaire. Je leur reproche un manque d'intégrité, de transparence, d'équité et de cohérence et clarté dans leur discours (explications fournies avec les 3 intervenants au dossier). Il est dommage qu'en 2018, les entreprises québécoises ne se soucient pas plus de leurs clients alors que c'est grâce à eux qu'ils existent. Et en plus d'avoir eu un problème de service avec eux, la qualité des fenêtres est discutable. Pour des fenêtres de moins de 6 ans, elles gèlent et condensent sur le cadre et les vitres en plus de couler abondamment sur les rebords de fenêtres et créer de la moisissure et laisser passer l'air froid. Je dois préciser que j'ai un échangeur d'air et un taux d'humidité relative se situant entre 40 et 50% en hiver, ce qui est la normale selon Santé Canada (on conseille un taux d'HR entre 30 et 50% lorsque la température extérieure est inférieure à -10 degrés Celcius).

Extremely poor product!

Great product !

Bonjour a vous tous , je voulais simplement prendre le te temps de vous remercier pour l excellent service apres vente que vous offrez ! C est très sécurisant pour un client de savoir que des gens sont la pour nous aider lorsque nous éprouvons un problèmes avec un produit. Vous soutenez vous client et je considère que de nos jours certaines entreprises ont tendance a se défiler lorsque des problèmes surviennes. Je crois qu' il est important de vous en faire mention et de continuer en ce sens. Merci a toute votre équipe et continuer le bon travail !! Je n hésiterai pas a recommandé votre compagnie car je suis très satisfait et reconnaissant du service que vous m avez offert !Merci encore !Stephane Manseau

Excellent Prices !!!

Top quality, very helpful and professional

J'ai fait faire tout les fenêtres de maison avec Lapco et presque que la moitié de mes fenêtres sont où on été en bué. Il ont changé sur garantie ceux qui étaient défectueux en payant pour l'installation. Maintenant j'ai encore 4 fenêtres dont je vais devoir faire changer.Parcontre les pièces et le cadrage semble de très bonne qualité juste les vitres qui sont décevante surtout que j'ai choisi des vitres de qualité pour justement pas avoir de problème.

Très insatisfaite du produit. La garantie pour les fenêtres n'est pas raisonnable, seulement 10 ans, c'est très peu pour ce type de produit. Mes fenêtres ont développé beaucoup de buée à l'intérieur de la vitre (les deux fenêtres en même temps) et la garantie venait juste de se terminer, ils n'ont pas voulu réparer ni remplacer. Imaginez devoir changer vos fenêtres aux 10 ans, ce n'est pas du tout raisonnable.

J’y suis allé récemment pour un petit pépin avec une fenêtre et j’ai reçu un servir hors pair! Les employés avec qui j’ai eue affaire ont tous été très gentils! Je recommande fortement cette endroit.