Sanibert inc.

Very rude and unhelpful on the telephone. I purchased a new house without knowing the location of my septic tank and called Sanibert (as supposed experts) to give me information on the size and type and quality of my septic system. I was told that they could not help me if I do not know the location of the septic system (which was the reason I was calling them!) When I asked what a new homebuyer could do who was surprised to find a septic tank when everyone else is using municipal waste, the response was why would you buy a house without knowing whether there is a septic tank?" As you can see - not very helpful! If you do not want my money

Je fais affaire avec Sanibert depuis déjà deux ans pour mes événements corporatifs et je suis très satisfaite. Le service est rapide, fiable, professionnel et l'équipe est très flexible. Je recommande fortement cette entreprise aux planificateurs d’événements !

Bon service

Personnel courtois. Tres proffessionnel

I am absolutely appalled at the lack of professionalism! I called on October 20th to schedule a cleaning of my septic tank. I was given a date of November 19th. When I called today to confirm, I was informed by the same customer service agent - Nathalie - that she had no record of the call, and no service is scheduled today. I was re-directed to Service de Rebust Soulanges.I was never advised of the transfer of services to this company, who I may add is professional and polite.

Service à la clientèle POURRI ! Je ne peux parler du service de nettoyage de la fosse septique car je n'ai pas eu la chance de bénéficier de leur service. Le premier contact était ok, Mélissa m'a cédulé un rv un vendredi pm. J'ai attendu, attendu....personne. Je rappelle le lundi suivant....oh ! Mélissa a perdu mes coordonnées...elle m'avoue que le papier s'est ramassé dans la poubelle....Elle me reporte le rv au jeudi suivant....JE rappelle le mercredi pour confirmer (au cas ou !) et Mélissa ne se souviens plus qu'ils devaient venir le jeudi....et malheureusement, la journée est complète....donc, encore une fois, rv reporté au mardi suivant à 13h, et ce, sans faute...(aux dires de Mélissa qui se confond encore en excuses !). Le mardi 13h arrive....personne. 13h30....personne ! (Encore un après midi de perdu ?!?) Je rappelle cette chère Mélissa qui nie haut et fort m'avoir donné un rv à 13h et que ce sera plutôt 14h30-15h...confirmé par son patron qui non seulement n'a pas le temps de prendre mon appel mais que lorsque je réussi à lui parler se contente de nier ce qui s'est passé, ne daigne même pas s'excuser et ne fait que répéter 14h30-15h ! Wow ! Quant on parle de première impression....pas vraiment le goût de devenir client chez eux...J'ai préféré leur compétiteur !!! Bonne chance ! vous serez peut-être plus chanceux que moi !

Super Service à la clientèle ! Les employés sont toujours professionnels et gentils. Je les recommande.