Groupe Degrandpré inc. Succursale de Victoriaville

Nous avons dû faire creuser un nouveau puit car notre pointe s'est assécher. Nous n'avions plus d'eau depuis 1 mois et demi, ils ont réussi à nous passer en priorité. Très bon service de toute l'équipe.

Forage du puits et l installations de la pompe ainsi que le traitement de l'eau. Ce sont des gens professionnel et facile de discuter avec eux.

J'ai dû faire des réparations et entretiens pour mon puits et j'ai eu un excellent service.Merci à toute l'équipe!

3 semaine d'attente, annulation sans préavis, aucun retour d'appel pour un appel d'urgence. Mon réservoir de l'adoucisseur coule. Mettons que c'est assez broche à foin.

Cette entreprise semble avoir de sérieux problèmes de communication. Une prise de rendez-vous a été prise avec cette cie le lundi à 1h30 pour la réinstallation de notre système Kinetico. Mon conjoint et moi nous avons assurer une présence à notre résidence tout le p.m. afin de ne pas manquer le technicien. Une relance a été faite à 2h45 après de l'entreprise. Nous avons été transféré à une messagerie vocale. Nous n'avons recu aucun appel de la cie pour justifier le non-respect de leur rendez-vous. Le lendemain, nous avons eu droit à des excuses sincères et un nouveau rendez-vous pour mercredi à 1h00. Cette fois-ci nous avons eu un appel expliquant une urgence ailleurs et le report de notre rendez-vous vers la fin de p.m. Le technicien s'est présenté vers 15h00. Il n'était pas au courant qu'il devait réinstaller notre système kinetico. Comme il n'était pas familier avec notre système, il a téléphoné pour être guidé dans ce travail. De plus, il n'avait pas les outils nécessaires pour faire le travail. Mon conjoint lui a passé des mèches. Il manquait quand même quelque chose alors il a du retourner à l'entrepôt le chercher.Je tiens à souligner cependant la courtoisie du technicien, Martin Buss. Même s'il a été surpris par la tâche qui l'attendait à notre résidence, il a été très professionnel et s'est assuré du bon fonctionnement de notre système avant son départ.

J'ai acheté un adoucisseur d'eau kinetico il y a un peu plus d'un an et je suis très satisfait.Pas d'électricité.Assez silencieuxBack wash seulement lorsque nécessairePrend du sel seulement lorsque nécessaireMoins cher qu'un adoucisseur électroniqueDonc, j'ai sauvé de l'argent sur toute la ligne.

Service très rapide et abordable.

J’ai appelé pas retour appelle avant trois jours après il me dise pas le bon département qu il allait me transférer jamais reçu appelle très mauvais service je commence à douter du service après vente