Plancher Direct

Nous avons dû avoir recours à l’office de protection du consommateur, malheureusement le fait d’avoir choisi un magasin local spécialisé en plancher nous a valu une très mauvaise expérience. Nous nous sommes fait vendre deux produits incompatibles par Planchers Direct, nous le savons maintenant, car nous avons dû faire notre expertise nous même et refaire le plancher complètement 4 mois après l’installation initiale. Nous avons tenté pendant 4 mois d’avoir une certaine forme d’assistance pour cibler le problème, après une visite de leur part où l’on cherchait comment mettre la faute sur l’installation et plusieurs courriels/appels non répondus, on a décidé de prendre les choses en main et de faire le remplacement en achetant ailleurs. Heureusement aujourd’hui c’est réglé et ça parait simple, mais ça nous a couté cher. C’est triste de devoir dévaluer une belle entreprise locale, en espérant que personne d’autre ne devra subir une telle situation.

Super

Super service ! Employés compétents et à l'écoute !Prix vraiment bon et super service après vente je recommande !

Because they're awesome!

Je suis aller chez plancher direct , il y as énormément de choix pour tout les styles , je suis très satisfaite du service que j’ai reçu , les employés sont a l’écoute de vos besoin , nous avons rénover notre maison au complet et le résulat final est super beauMerci a toutes l’équipe de plancher direct

Service après vente très décevant. Absence de suivi au client, manque de fiabilité. Service après vente peu professionnel et pas très sérieux, très décevant! Mauvais calcul des quantités. Erreurs à la livraison. Livreur qui nous regarde vider son camion sans lever le petit doigt. Nous livre un sous plancher de moins bonne qualité que ce que nous avons payé et sans même aviser le client. Bons prix mais il ne faut pas avoir de problème avec la marchandise sinon, bonne chance!

Visite en magasin. Employé très courtoie, souriant et patient.

Très bien servi et de bons conseils.Énormément de choix plancher vinyle.

Nous avons acheté tout la céramique pour notre nouvelle maison et nous avons reçu d’excellents conseils et un excellent service. Les prix sont compétitifs , nous sommes très satisfait et on recommande cet endroit à tous le monde.