Optimum - La station cycliste

Service exceptionnel !Je suis client chez VO depuis le tout début (6 ans), mais malgré cela, je suis encore impressionné par la qualité de leur service à chaque visite. Accueil, dévouement du personnel, prise en charge du client, conseils judicieux. On sent qu'ils sont là pour les bonnes raisons. On se sent entre bonnes mains, en confiance, et on voit qu'ils ont notre entière satisfaction à cœur. Merci à toute l'équipe, continuez votre excellent travail et longue vie à votre entreprise!

Je suis allé chez Velo Optimum pour faire ajuster mon vélo pour moi. Le technologue en physio, Steve, a pris le temps de discuter avec moi pour tenir compte de mon besoin. Il a fait un repositionnement. Un service impeccable et professionnel. J'ai fait une sortie tout de suite après et j'ai pu constater que ma position est optimisée et mon confort tout autant. Je recommande fortement. Merci!

Steve a fait le positionnement sur mon Bianchi ce fut très professionnel. Je n’ai plus mal dans le bas du dos. J’ai fait un beau voyage de Lévis Percé en 2021 avec la gang du CCL social, c’était merveilleux Merci Steve

Excellent service de positionnement (et en général aussi)!! Steeve prend le temps de répondre à absolument tout questionnement qu'on pourrait avoir en prenant soin d'expliquer le pourquoi du comment. On sort d'une séance avec lui avec une meilleure compréhension de la relation corps-vélo ce qui nous permet de mieux cibler l'origine de nos bobos. J'y suis allée pour des problèmes de selle et j'ai pu en essayer 5 en magasin et j'en ai même loué une à moindre coût que j'ai fini par acheter. La seule chose que j'aurais souhaité c'est de pouvoir essayer la selle Specialized Power avec Mimic qui est très populaire chez la gente féminine et qui m'avait été conseillée par plusieurs. Toutefois, Steeve a pris le temps de trouver une selle qui lui ressemblait beaucoup pour que je puisse essayer quelque chose de semblable. Au final, je suis beaucoup mieux positionnée sur mon vélo et j'ai pu acheter une selle que je savais que j'aimais. J'en ressors donc très gagnante!J'ai eu davantage de conversations avec Steeve mais on sent que chaque employé de la boutique est sincèrement passionné de vélo non pas pour la parure mais surtout pour le plaisir que ce beau sport nous procure. De la prise de rendez-vous à ma dernière visite pour des ajustements, le service était absolument exceptionnel. Je recommanderai cette boutique à tout mon entourage sans hésiter!

*Steve Rousseau de Vélo Optimum m’a livré un service Positionnement top niveau, 10/10.Pour contexte je me qualifie de cyclo-sportif de performance avec un héritage de VTT-Mtg que j’ai transposé sur route depuis 2011. Je suis à la quête d’un confort accrue sur mon BMC SLR02 ONE ainsi que confirmer le choix pour mon projet vélo n+1, soit un Multi-Surface (Gravel-Road bike) avec un penchant performant.Steve a fait des ajustements et des recommandations qui me sont pertinents et adaptées pour mon BMC actuel, en plus de communiquer de bonnes observations pour le projet n+1.Il a une approche sans biais pour la ventes mais en priorité et centrée sur le client. Son service client est intègre aux objectifs et besoins du principal intéressé, Le Client. Il a répondu à mes attentes et fait une différence immédiate sur mon ressenti sur le vélo. Pour le confort et le soulagement de malaises afin de pouvoir performer à mon plein potentiel.Je suis a mettre ses ajustements au test du temps et la distance. Mais, la saison est très-très jeune, mes 1iere impression au travail fait, ceux-ci transposé a ma plateforme Wahoo KICKR sont prometteur et une grosse amélioration à la réduction presque complète a l’engourdissement de mon pied G. Et la net amélioration au confort sur ma selle, actuelle et donc pas changé.En résumé, les ajustements apportés sont; les cales, pour ajustements en lien à l’asymétrie (naturel et normal) entre le pied D. et G. La potence réduite de 10mm. Augmentation du Stack via 1x spacer de 10mm sur le jeu de direction. La hauteur de selle fut révisé avec les changements du poteau de selle: OUT le 20mm offset, ON le 0mm.Et il a fait des observations et recommandations sur ma technique de moulinage.Pour conclure, j’atteste avoir témoigné d’une pratique mature. Ceci par le ressenti de son expérience (l’Art) jumelé à la connaissance (Théorie/connaissance) qui viennent en symbiose pour un service de positionnement qui saura vous combler. Autant pour le cycliste, jeune, fringuant, vigoureux et ambitieux, que le Sénior comme moi du spectrum de la pratique du vélo.Donc, GO for it, faite-le pour vous ;)

Que se soit pour un positionnement, l'entretien ou l'achat de nouveaux équipements, Vélo Optimum est définitivement la meilleure équipe de la grande région de Québec. Leurs conseils sont orientés sur nos besoins réels et non sur des objectifs de ventes. Une équipe composée de passionnés de vélo qui s'efforce de donner un service hors pair à tous les clients! Merci beaucoup!

L'expérience Vélo Optimum c'est d'arriver avec un vélo qui a un tout petit bruit au frein avant et ressortir le lendemain un sentiment de rouler un vélo neuf. Un énorme merci à Éric chez Vélooptimum, les changements de vitesse sont tellement rendu smooth et je n'ai plus aucun bruit avec mon disque avant. Éric a pris de le temps de m'expliquer clairement comment il a fait pour ajuster aussi finement mes vitesses. Il a gagné ma confiance éternelle avec cette transparence, j'aurais dû y aller avant, maintenant je n'hésiterais plus jamais.

Super service! J'y suis allé pour une crevaison sur un pneu de vélo, ils m'ont réparé ça le temps d'aller manger une crème glacée. Les 2 personnes qui m'ont aidé ont aussi super bien répondu à mes questions. Continuez votre bon travail! :)