Desharnais RV - Tires and mechanics of recreational vehicles

best place to maintain your RV

J'ai acheté des mags chez Desharnais il y a près de deux semaines. Hier soir, j'avais un rendez-vous pour l'installation de mes pneus d'hiver et mes mags. Lors de ce rendez-vous, j'ai reçu un appel me disant que le mécanicien a endommagé deux de mes notes de roues. Après plusieurs discussions avec le coordonnateur et le directeur, nous n'en sommes arrivé à aucun consensus. Ils ont rejeté la faute sur mon concessionnaire automobile et n'ont pas tenté de m'accommoder. Non seulement j'ai perdu une soirée à devoir m'obstiner avec eux mais je vais également devoir payer des frais pour les dommages causés. Très déçue, je n'y retournerai plus jamais. À éviter

J'ai fait affaire avec desharnais sur le boulevard pierre Bertrand à Québec au mois de décembre 2022 car j'ai fait l'achat de roues/mags d'hiver et également de pneus d'hiver nokian hakkapelita cloutés sur mon nouveau GMC Sierra 1500 AT4 2022.5 Duramax. Ils ont brisés une de mes nouvelles roues pendant l'installation et j'ai dû attendre plusieurs heures sur place pour une simple installation de pneus.. Au moment de récupérer mon véhicule quelques heures plus tard dans le stationnement j'ai remarqué une graffigne de 3 1/2 sur l'aile arrière droite à la hauteur du pneus droite arrière qui n'était pas là avant car je venais tout juste de laver mon véhicule personnellement là vieille et mon camion avait seulement 80km au compteur ( je venais de le prendre du concessionnaire quelques jours auparavant.. km confirmé par l'installateur de pneus à l'intérieur) donc quand je suis rentrée à l'intérieur pour leur dire qu'il avait un dommage à mon véhicule, ils ont regardé vite faite leur caméra qui était situé à l'autre bout du garage et mauvaise qualité et on voit très bien le personnel travaillé où la graffigne avec les outils.. ils ne sont pas capable avec leur caméra de dire que le véhicule avait où non un dommage à l'entrée du garage mais ils disent avec certitude qu'ils ne sont pas responsables.. cela en dit long sur leur professionnalisme... pour ma part c'est la dernière fois de ma vie que je fait affaire avec cette concession et je ne vous recommande surtout pas d'y aller car les employés travaillent beaucoup trop vite et vous risqués fort d'avoir un dommage à votre véhicule!! Il y a plusieurs bons garage compétents dans la ville de Québec qui sont moins surchargé de travaille et vont faire attention à votre véhicule. si vous tenez à votre véhicule tenez-vous loin de cette concession là !!

Très déçue!!! Réparations bâclées, attitude condescendante! Pour la deuxième fois (je laisse toujours une seconde chance au coureur!), la réparation effectuée a été bâclée. Pire...plutôt que de recevoir des excuses pour la piètre qualité du service, on m'a dit que c'est normal que tout ne soit pas parfait compte tenu de la surcharge de travail!!!!! Je n'y retournerai pas c'est certain!

Très insatisfait. Durée interminable pour changement de pneus et en plus ils étaient mal installés car après 5 km l' un des pneus était à plat et il a fallu que j'y retourne .Ils ont perdu un client de longue date.

Best place in town for RV service and tires.

Pire expérience avec un garage à vie! Ça fait un mois que mon motorisé est là-bas et tout ce que j'ai eu droit, c'est une inspection avec un estimé où il manque la moitié des éléments de l'inspection ! Et encore aucune réparation de faite... j'ai beau appellé, je tombe 4 fois sur 5 sur la boite vocale du responsable qui ne retourne pas les appels.

Excellent

Une place avec du personnel très arrogant ont leur achète 6 pneu ont leur demande les gonfler par après je suis le premier arriver aucune personne avant moi Jattent depuis 45 min pour gonfler des pneux et il passe d’autre client en avant de moi quand je leur dit mon mécontentement dû au fais quil passe d’autre client arriver après moi il se mette a crier après moi et il sorte mon camion sans faire là job qu’on leur a demander personnel au.comptoirs très désagréables

Un GRAND merci à Pascal et son collègue, qui s'occupent des VR. Ils ont réalisé une excellente inspection avant achat, qui m'a évité l'achat d'une épave déguisée, face à des vendeurs malhonnêtes.